Christin Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christin Müller
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2020SIS- Schweriner IT- und Servicegesellschaft mbH
Mitarbeiterin Kundenbetreuung
- 3 Jahre und 6 Monate, März 2017 - Aug. 2020Conduent Inc., Invoco group
Salestrainer (Vodafone Kabel Deutschland)
Planung und Durchfühung von Initialschulungen neuer Mitarbeiter, Durchführung von Refresher und Reviews, Ausarbeiten und kontrollieren von Fachtests, Mitarbeiterentwicklung durch Betreuung und Coachings, Führen von Mitarbeitergesprächen, Optimierung von Arbeitsabläufen, Multiplikator für projektspezifische Informationen
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2017Conduent Inc., Invoco group
Teamleiterin mit Trainerfunktion (Vodafone Kabel Deutschland)
Teamleitung: Teamführung, Überwachung vorgegebener Kennzahlen, Koordination und Steuerung von Telefonie-Kampagnen, Mitarbeiterbetreuung und Entwicklung, Führen von Mitarbeitergesprächen, Optimierun von Arbeitsabläufen Trainer: Einarbeitung eines neuen Dienstleisters, Planung und Durchfühung von Initialschulungen neuer Mitarbeiter, Durchführung von Reviews, Ausarbeiten und kontrollieren von Fachtests
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2016Conduent Inc., Invoco group
Fachansprechpartner mit Trainerfunktion (Vodafone Kabel Deutschland)
Betreuung der Mitarbeiter, Mitarbeiterentwicklung und Coaching, Unterstützung der Teamleitung im Tagesgeschäft, Planung und Durchfühung von Initialschulung neuer Mitarbeiter
- 3 Jahre, Jan. 2012 - Dez. 2014Conduent Inc., Invoco group
Backoffice Mitarbeiter für Winback (Vodafone Kabel Deutschland)
Kontrolle und Einbuchung von Mitarbeiteraufträgen, Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Telefonischer Kundenbetreuer für verschiedene Outbound-Projekte
- 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2010
Online-Redakteur
Content Guru
Verfassen von Beiträgen für diverse Blogbetreiber und Agenturen
Ausbildung von Christin Müller
- 2009 - 2010
Fachoberschule Wirtschaft
Berufliche Schule des Landkreises Nordwestmecklenburg
- 2006 - 2009
Wirtschaft
Berufliche Schule des Landkreises Nordwestmecklenburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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