Dr. Christina-Franca Feyertag

Selbstständig, The Inside Look - Agentur für HR & Serviceoptimierung, The Inside Look
Velden am Wörthersee, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

HR Consulting
Arbeits- & Organisationspsychologie
Personalwesen
Strategic Project Management
Kundenbetreuung
Fremdsprachenkenntnisse
Systemisches Coaching
Human Resources
Human Capital Management
Customer Service Excellence
Service Recovery
Customer Service Management
Organisationsentwicklung
Entrepreneurship
Kommunikationsfähigkeit
Beschwerdemanagement
Customer service
Service Management
Projektmanagement
Erwachsenenbildung
Führungskräfteentwicklung
Kundenbindung
Kundenanfragen
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Christina-Franca Feyertag

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Externe Lehrende

    IMC FH Krems

    Externe Lehrende für Organisationsentwicklung am Lehrstuhl für Unternehmensführung

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021

    Senior Lecturer für HR und Service Themen

    Alpen-Adria-Universität Klagenfurt

    Lehrende und Vortragende am Lehrstuhl für Personal, Führung, Organisation und Dienstleistungsmanagement und im internationalen Bachelor- und Masterprogrammem der Alpen Adria Universität Klagenfurt.

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    The Inside Look - Agentur für HR & Serviceoptimierung

    The Inside Look

    Die Agentur unterstützt Dienstleistungsunternehmen aller Branchen bei der Optimierung ihres Kundenservices, speziell Beschwerdemanagement, Service Excellence und bieten Coaching der Mitarbeiter und Führungskräfte in HR Themen und Employer Branding.

  • 4 Jahre und 4 Monate, März 2016 - Juni 2020

    Universitätsassistentin, Doktorandin und Lehrende

    Alpen-Adria-Universität Klagenfurt

    Universitätsassistentin und Lehrende am Lehrstuhl für Personal, Führung, Organisation und Dienstleistungsmanagement

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2014 - Jan. 2016

    Key Account Managerin

    Hays

    - Abwicklung von organisationspsychologischen Prozessen - Akquise offener Positionen bei Neukunden sowie Auswahl der dafür passenden Spezialisten - Aktives Beziehungsmanagement und Umfassende Betreuung der Kunden - Professionelle Vertragsverhandlungen auf Kunden - wie auf Expertenseite - Kompetenter Ansprechpartner der Kunden und eingesetzten Spezialisten für die gesamte Dauer des Besetzungsprozesses und darüber hinaus - Übernahme von HR- Projekten bei diversen Industrieunternehmen

Ausbildung von Christina-Franca Feyertag

  • 3 Jahre und 9 Monate, März 2016 - Nov. 2019

    Promotion (Doktor) mit Auszeichnung

    Alpen-Adria-Universität Klagenfurt

    Doktorat der Betriebswirtschaftslehre, spezialisiert auf Dienstleistungsmanagement (Beschwerdemanagement)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2014

    M.Sc. Organisational Psychology and Psychiatry

    King's College London

    Organisational Psychology; Work Psychology; Organisational Development; Health & Well-Being; Coaching

  • 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2012

    Strategic Management

    The London School of Economics and Political Science (LSE)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2012

    B.Sc. Angewandte Betriebswirtschaftslehre / Wirtschaft und Recht

    Alpe Adria Universität Klagenfurt

    International Management, Innovation & Entrepreneurship

  • 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2010

    Business and Law

    CBL International/University of Oxford, Oriel College, Oxford, UK

  • 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2010

    International Business Administration

    Wirtschaftsuniversität Wien (WU)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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