Christina Rabe

Angestellt, Projektmanagerin, BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
Halle, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

mehrjährige Erfahrung im Call Center Bereich
Mitarbeiterführung / - entwicklung
Kontakte
Erfahrungsaustausch
Quality & Business Monitoring
Knowledgemanagement
Projektmanagement
Workforce Management
Lean Six Sigma
Six Sigma Yellow Belt
Kundenservice
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Christina Rabe

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Projektmanagerin

    BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Junior Projektmanager

    BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
  • 5 years and 9 months, Sep 2017 - May 2023

    Junior-Projektmanager

    gevekom GmbH

    - Planung, Einrichtung und Betreuung neuer Projekte - Analyse bestehender Projekte und Identifikation von Optimierungsmaßnahmen - durchführung der Projektdokumentation - Standortübergreifende Überprüfung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Controlling / Kennzahlenmanagement

  • 1 year and 10 months, Nov 2015 - Aug 2017

    Operations Manager Track Trainee

    Sitel GmbH

  • 7 years and 10 months, Nov 2009 - Aug 2017

    Team Manager

    Sitel GmbH

    Teamstärke 19 - 21 Mitarbeiter contact channel: phone, mail and chat coaching und monitoring der Mitarbeiter Qualitätsicherung, Überwachen der KPI´s Koordination der Mitarbeiter

  • 7 years and 11 months, Oct 2009 - Aug 2017

    Workforce Coordinator

    Sitel GmbH

    erstellen von Schichtplänen, Forecast, staffing profiles Total View Blue Pumpkin

  • 3 years and 2 months, Oct 2006 - Nov 2009

    Customer Service Professional

    Sitel GmbH

    Backup Funktion des Produkt Spezialisten, Durchführung von Mitarbeitertrainings Bestellung von Ersatzteilen und Zubehör Kundenberatung und -betreuung im Inbount des Technischen Supports 6 Monate für die Premiere AG, danach erfolgte ein Projektwechsel zu Philips CE Produkte Teilnahme an Softskill Trainingsmaßnahmen, Umgang mit schwierigen Gesprächspartern Kundenorientiert Begeistern und erflogreich Verkaufen Rhetorik für den CSP

  • 2 years and 7 months, Mar 2004 - Sep 2006

    Parfümeriefachverkäuferin

    Parfümerie Scherz, Lutherstadt Wittenberg

    Kundenberatung und -betreuung, Teilnahme an verschiedenen Weiterbildungs- seminaren der verschiedenen Kosmetikaherstellern (Chanel Visagistenseminar, Verkaufstraining Lancome Reflex Pro), Inventurvorbereitung und -durchführung, Pflege des Kundenstammes in der Datenbank (Futura) Planung und Durchführung von Werbeaktionen

Ausbildung von Christina Rabe

  • Current 8 months, since Oct 2025

    Digital Business Management

    Europäische Fernhochschule Hamburg

  • 3 years and 1 month, Jul 2000 - Jul 2003

    Kauffrau im Einzelhandel

    Obi Bau- und Heimwerkermarkt GmbH & Co. KG

  • 1994 - 2000

    Max-Lingner-Sekundarschule Jessen

    Realschule

  • 1991 - 1994

    Thomas-Münzer-Grundschule Klöden

    Grundschule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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