Christine Schinelli

Angestellt, Sachbearbeiter Öffentlicher Dienst, Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
Lichtenbusch, Belgium

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination
Teamfähigkeit
Wissensmanagement
Teamassistenz
Customer Service
Qualitätssicherung
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Coaching
Reporting
Durchführung von Schulungen
Erstellung von Schulungsunterlagen
Teamleitung
Projektentwicklung
Projektcontrolling
Reklamationsmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Flexibilität
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Empathie
Zuverlässigkeit
Führungserfahrung
Selbstständigkeit
Koordinationsfähigkeit
Servicequalität
Reklamationsbearbeitung

Werdegang

Berufserfahrung von Christine Schinelli

  • Current 6 months, since Jan 2026

    Sachbearbeiter Öffentlicher Dienst

    Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
  • 1 year, Jan 2025 - Dec 2025

    Mitarbeiter Customer Service

    d-kn GmbH

    Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 1 year, Jan 2024 - Dec 2024

    Customer Service Supervisor

    d-kn GmbH

    Beratende Tätigkeit für Vorgesetzten Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 3 years and 8 months, May 2020 - Dec 2023

    Projektleitung

    d-kn GmbH

    Personalführung Direkter Ansprechpartner für Auftraggeber Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 11 months, Jul 2019 - May 2020

    Teamleiterin

    D-kn Gmbh

    Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Koordination zwischen Mitarbeitern und Auftraggebern Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 1 year and 3 months, Mar 2018 - May 2019

    Projektkoordinator

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Projektkoordinatorin – Multiprojekt o. Kinderspielzeug – Hörspielbox o Automotive – Infotainment und Garagentoröffner o Shopbetreuung - Modeschmuck Wissens-, Qualitäts-, und Dokumentationsmanagement Prozessgestaltung Reporting und Projektcontrolling Koordination zwischen Mitarbeitern und Auftraggebern Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 9 months, Jun 2017 - Feb 2018

    Customer Service Agent

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Mehrsprachiger technischer Kundenservice mit zusätzlichen Aufgaben im Bereich Coaching, technische Schulungen und Wissensmanagemant.

  • 2 years and 4 months, Feb 2015 - May 2017

    Senior Customer Service Agent

    Becker und Partner GmbH

    Mehrsprachiger technischer Kundenservice mit zusätzlichen Aufgaben im Bereich Coaching, technische Schulungen und Wissensmanagemant.

Ausbildung von Christine Schinelli

  • Current 1 year and 11 months, since Aug 2024

    B.A. Ernährungswissenschaften

    Europäische Hochschule für Innovation und Perspektive

    Berufsbegleitend

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C1 (Fließend)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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