Christine Schinelli

Angestellt, Sachbearbeiter Öffentlicher Dienst, Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
Lichtenbusch, Belgien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordination
Teamfähigkeit
Wissensmanagement
Teamassistenz
Customer Service
Qualitätssicherung
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Coaching
Reporting
Durchführung von Schulungen
Erstellung von Schulungsunterlagen
Teamleitung
Projektentwicklung
Projektcontrolling
Reklamationsmanagement
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Flexibilität
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Empathie
Zuverlässigkeit
Führungserfahrung
Selbstständigkeit
Koordinationsfähigkeit
Servicequalität
Reklamationsbearbeitung

Werdegang

Berufserfahrung von Christine Schinelli

  • Bis heute 1 Monat, seit Jan. 2026

    Sachbearbeiter Öffentlicher Dienst

    Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft
  • 1 Jahr, Jan. 2025 - Dez. 2025

    Mitarbeiter Customer Service

    d-kn GmbH

    Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr, Jan. 2024 - Dez. 2024

    Customer Service Supervisor

    d-kn GmbH

    Beratende Tätigkeit für Vorgesetzten Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2020 - Dez. 2023

    Projektleitung

    d-kn GmbH

    Personalführung Direkter Ansprechpartner für Auftraggeber Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 11 Monate, Juli 2019 - Mai 2020

    Teamleiterin

    D-kn Gmbh

    Wissens-, Qualitäts-, Trainings- und Dokumentationsmanagement, Prozessgestaltung und Optimierung Reporting und Projektcontrolling Koordination zwischen Mitarbeitern und Auftraggebern Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 2018 - Mai 2019

    Projektkoordinator

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Projektkoordinatorin – Multiprojekt o. Kinderspielzeug – Hörspielbox o Automotive – Infotainment und Garagentoröffner o Shopbetreuung - Modeschmuck Wissens-, Qualitäts-, und Dokumentationsmanagement Prozessgestaltung Reporting und Projektcontrolling Koordination zwischen Mitarbeitern und Auftraggebern Fachliche Trainings Coaching und Side- by Side- Monitoring Eskalationen und Beschwerdemanagement

  • 9 Monate, Juni 2017 - Feb. 2018

    Customer Service Agent

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Mehrsprachiger technischer Kundenservice mit zusätzlichen Aufgaben im Bereich Coaching, technische Schulungen und Wissensmanagemant.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2017

    Senior Customer Service Agent

    Becker und Partner GmbH

    Mehrsprachiger technischer Kundenservice mit zusätzlichen Aufgaben im Bereich Coaching, technische Schulungen und Wissensmanagemant.

Ausbildung von Christine Schinelli

  • Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Aug. 2024

    B.A. Ernährungswissenschaften

    Europäische Hochschule für Innovation und Perspektive

    Berufsbegleitend

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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