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Christoph Brett

Angestellt, Operational Delivery Manager, equensWorldline
Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Certified Professional Scrum Master PSM I
Certified Professional Scrum Product Owner PSPO I
Lean Six Sigma - Yellow Belt / Quality Awareness
ITIL Expert v3
Bereitstellung und Aufbereitung von KPI´s
Business Continuity Management
Continual Service Improvement
Tickettools
Service Improvement
Networking
Service Operation
Vertragsmanagement
Eskalationmanagement
Quality Management
Service Implementierung
Projektmanagement
Process Management
Requestmanagement
Servicemanagement
Incidentmanagement
CMDB
Problemmanagement
Changemanagement
Remedy Peet und ITSM USMS
COBIT5
Kundenbetreuung und Kundenreporting
Portfoliomanagement
Microsoft Visio
PRINCE2
SAP/R3
ITSP und ITSM Remedy
Langjährige Berufserfahrungen in den Branchen IT &
Systematisches und ganzheitliches Denken
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Hohe Leistungsbereitschaft
Hands-on-Mentalität
Flexibilität und Begeisterung
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Brett

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Operational Delivery Manager

    equensWorldline

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2022

    Service Advocate (Major Incident Management)

    Vodafone West GmbH

  • 11 Monate, Aug. 2019 - Juni 2020

    Service Portfolio Manager Germany (Problem & CSI Management)

    Vodafone NRW GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019

    Service Portfolio Manager Germany (Problem & CSI Management)

    Unitymedia - Liberty Global Inc. Subsidiary

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2018

    ITIL Process Owner - European Incident Management

    Unitymedia - Liberty Global Inc. Subsidiary

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2016

    ITIL Process Manager - Incident/Problem/CSI Management

    Unitymedia - Liberty Global Inc. Subsidiary

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2013 - Nov. 2014

    ITIL Process Manager - Change Management

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2013

    ITIL Process Manager - Major Incident und Escalation Management

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2013

    Service Implementation Manager

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2008 - Okt. 2009

    Service Coordinator

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 2001 - Juni 2008

    Einsatzplaner und Logistikkoordinator

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 10 Monate, Okt. 2000 - Juli 2001

    kaufm. Angestellter

    TOP Termin Outsourcing Partner GmbH & Co. KG

  • 6 Monate, März 2000 - Aug. 2000

    kaufm. Angestellter

    Denkhaus Versandlogistik GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 1999 - Feb. 2000

    Zivildienst

    Arbeiter Wohlfahrt

    Zivildienst

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1996 - Jan. 1999

    Speditionskaufmann

    DPD Denkhaus GmbH

    Ausbildung zum Speditionskaufmann

Ausbildung von Christoph Brett

  • 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2005

    Fachkaufmann/Fachwirt

    Akademie für Beratung und Qualifizierung GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 1998

    Fachhochschulreife (Fachabitur)

    Höhere Handelschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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