Christoph Hans

Angestellt, Sales Commissions Senior Professional, IBM Deutschland GmbH
Ehningen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Process design and optimization sales and back off
customer satisfaction
complaint management
business controls und auditability
accounts receivable management
sales controlling
team building and training

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Hans

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2016

    Sales Commissions Senior Professional

    IBM Deutschland GmbH

    Managing the commissions arbitration process, supporting legal commissions cases, managing parts of the commissions process

  • 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 2009 - Juni 2016

    Sales Incentive Consultant

    IBM Deutschland GmbH

    Consulting top management in terms of sales incentive models and their implementation, working in international projects for process optimization

  • 4 Monate, Mai 2009 - Aug. 2009

    Project lead Customer Claims transition Northeast Europe

    IBM Deutschland GmbH

    Hiring / forming / training new team responsible to handle monetary claims / complaints. Transitioning operations from all Northeast European countries to offshore center in Bratislava, Slovakia.

  • 2 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2009

    Team Leader Customer Claims Center Germany

    IBM Deutschland GmbH

    Leading a team responsible for handling monetary claims / complaints.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2007

    Operations Advisor

    IBM Deutschland GmbH

    Operational advisor for a sales unit. Focus: process compliance / business controls, monetary claims, accounts receivable management, reporting

  • 1 Jahr, Jan. 2002 - Dez. 2002

    Sabbatical

    Keine

    Long-term stay in Costa Rica, acquired Spanish language skills

  • 3 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2001

    Coach in sales trainings (Solution Selling method)

    Sales Performance International

    Coaching in Solution Selling workshops of different IT companies.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2001

    Technical Services Sales

    IBM Deutschland GmbH

    Selling technical services. Working with key accounts, sales partners and distributors.

Ausbildung von Christoph Hans

  • 5 Jahre und 1 Monat, Sep. 1993 - Sep. 1998

    Betriebswirtschaftslehre / Business administration

    Fachhochschule Schmalkalden

    Marketing, Empirical research

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Gut

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