Margareta Sanou

Angestellt, Head of Customer Success, SoniQ Services GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organizing
Project Management
Creativity
like to take responsibility
Personal care
open minded
Languages
Salesforce
Salesforce CRM
CRM
Team Leading
Teambuilding
Flexibilität
Reisebereitschaft
Management
Support
Customer service
Consulting
Human Resources
Account Management
Key Account Management
German
Recruitment
Customer care
Customer Support
Operations Management
English Language
Operational Management
Process Optimization
Complaint management
People Management
Customer satisfaction
Leadership skills
CRM Systems
Marketing
Software Development

Werdegang

Berufserfahrung von Margareta Sanou

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Head of Customer Success

    SoniQ Services GmbH

  • 4 years and 8 months, May 2016 - Dec 2020

    Head of Operations

    Service Partner ONE GmbH

  • 2 years and 1 month, Dec 2013 - Dec 2015

    Customer Support Analyst / Head of Customer Support

    Quandoo - Squido GmbH

    Quandoo, Berlin Customer Support Analyst / Head of Customer Support • Analyse der Arbeitsabläufe • Personalwesen • Aufbau eines Teams • Planung der Schichtpläne • Einschulungen • Leitung des Teams

  • 2 months, Oct 2013 - Nov 2013

    Reservations Agent

    Steigenberger

    • Unterstützende Aushilfskraft • Verwaltung von Reservierungen • Eingabe und Annahme von Reservierungen

  • 11 months, Oct 2012 - Aug 2013

    Tanzlehrerin (mit Zertifikat)

    Sportunion Österreich

    • Kinderbetreunung • Anfängerkurse für Erwachsene • Tanzstile: Hip Hop, Social Dances, Ragga, Dancehall, Breakdance, Ballett

  • 2 years and 4 months, May 2011 - Aug 2013

    Promoterin

    Youngpromotion GmbH

    • Verkaufsförderung • Betreute Marken: Moët & Chandon; Toblerone; Jägermeister; Bacardi; Lindt; Godiva; Reber; Mirabell; Aperol; Mozartlikör

  • 1 month, Aug 2012 - Aug 2012

    Kundenbetreuung

    Saint-Gobain Isover G+H AG
  • 2 months, Aug 2011 - Sep 2011

    Rezeptionistin

    Hotel Serena

    Rezeption, Frühstücksbuffet, Barkeeperin

  • 1 month, Jul 2011 - Jul 2011

    Kundenbetreuung

    Saint-Gobain Isover G+H AG
  • 1 month, Sep 2010 - Sep 2010

    Produktmanagement-Assistent / Qualitätsmanagement

    TUI

  • 1 month, Aug 2010 - Aug 2010

    Kundenbetreuung

    Saint-Gobain Isover G+H AG
  • 2 months, Jun 2010 - Jul 2010

    Produktmanagement-Assistent / Qualitätsmanagement

    TUI

  • 4 months, Jun 2009 - Sep 2009

    Public Relations Assistant

    TUI

  • 1 month, Jul 2008 - Jul 2008

    Cateringmitarbeiterin

    Zoli's Time

  • 11 months, Sep 2007 - Jul 2008

    Servicefachangestellte

    Vienna Marriott Hotel

Ausbildung von Margareta Sanou

  • 5 years and 9 months, Sep 2007 - May 2013

    Wirtschaft & Tourismus

    Hertha Firnbergschulen für Wirtschaft und Tourismus

    Präsentationstechniken, Sprachen, Management und Organisationswesen, Wirtschaft, Tourismusmanagement, Rechnungswesen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Hungarian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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