Christoph Robl

Angestellt, IKT Servicedesk - Technical Lead, SVD Büromanagement GmbH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationstechniker für EDV und Telekommunikat
ITIL-Foundation Zertifizierung
Führungsqualitäten
Microsoft Active Directory
Open Ticket Request System (OTRS)
Teamleitung
Support
Lotus Notes
PowerShell
MS-Office
Citrix XenApp
Customer Service
SCCM 2012
Telefonische Kundenbetreuung
GPO
User Administration
Hardware
Kundenbetreuung
Rettungsdienst
Freiwillige Feuerwehr
Führungserfahrung
Erstellung von Schulungsunterlagen
Microsoft Exchange
MDM

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Robl

  • Current 12 years and 9 months, since Sep 2013

    IKT Servicedesk - Technical Lead

    SVD Büromanagement GmbH

    Teamleiter- Stv & Technical Lead Schnittstelle zum 3rd Level Support HW & SW Support Analyse und Lösung von komplexen Supportanfragen Analysevorarbeit für Systemtechnik Benutzeradministration Führung von IT-Ausfallstatistiken Erstellen von diversen Auswertungen Umsetzung von Security-Maßnahmen Mitarbeit bei technischen Projekten Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen proaktiver Support Mobile Device Management Administration

  • Current 20 years and 2 months, since Apr 2006

    Rettungssanitäter

    Samariter Bund Floridsdorf Donaustadt

  • 2 years and 1 month, Jun 2011 - Jun 2013

    technical service

    Swissphone Austria

    Wartung, Service, Reparatur, Kunden- und Händlerbetreuung, Blaulichtorganisationen, Arbeitssicherheit, Auftragsabwicklung, Reportings;

  • 1 year and 10 months, Sep 2009 - Jun 2011

    customer service Wien, Bgld, NÖ

    S3 alarm

    Technik für Alarm- Video- und Zutrittssysteme

  • 3 years and 8 months, Jan 2006 - Aug 2009

    Field Service Technician

    Fujitsu GmbH

    Störungsbehebung Soft- und Hardware von Notebook`s und Desktop PC, Reparatur Hardware,...

  • 2003 - 2006

    Lehre

    Siemens AG Österreich

    Lehre Kommunikationstechniker für EDV und Telekommunikation

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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