Christoph Steffen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christoph Steffen
- Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2018
Dozent
SAQ-QUALICON AG
Dozent für "Interne Audits in Gesundheitsorganisationen"
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit März 2016
Fachleiter Qualitätsmanagement
Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Zürich
• Beratung des Leitungsteams bei der Umsetzung in Bezug auf Qualität, Abläufe und Prozesse • Definition von Qualitätsprozessen und Abläufen • Kontrolle der Qualität der Prozesse und Steuerung • Audit- und Visitationsmanagements • IKS-Prozesse und Standards (QuS) • Evaluation und Implementierung von Qualitätsstandards und Geschäftsprozessen • Führen der internen Betriebsgruppe • Mitwirkung in Projekt- und Arbeitsgruppen
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2014 - Feb. 2016
Qualitätsverantwortlicher
GSMN Schweiz AG, Privatklinik Lindberg / Privatklinik Bethanien
• Qualitätsmanagementsystem • Führung des internen Audit-Teams • Durchführung von Schulungen und Präsentation im Bereich QM • Erhebung und Veröffentlichung der Patientenzufriedenheit • Verantwortung für das Feedback- und Beschwerdemanagement • Vertretung der Kliniken bei Sitzungen der Swiss Leading Hospital und sQmh • Bearbeiten von CIRS-Meldungen • Bewirtschaftung des internen Vorschlags- und Verbesserungswesens
- 3 Jahre und 9 Monate, Sep. 2010 - Mai 2014
Fachspezialist Entschädigung Vertrieb
Helsana Versicherungen AG
Korrekturen von falsch erfassten Entschädigungen / Qualitätssicherung / Missbrauchskontrollen / Koordination zwischen den Bereichen Vertrieb und Kundendienst / Erstellung von Schulungsunterlagen und Handbücher / Halten von Präsentationen für interne Schulungen
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2007 - Aug. 2010
Sachbearbeiter Kundendienst Ausland
Helsana Versicherunen AG
Betreuung und Beratung von Grenzgänger und Rentner, welche über das bilaterale Abkommen EU - CH versichert sind / Erfassung und Pflege der Stammdaten / Koordination im Bereich der E-Formulare mit der Gemeinsamen Einrichtung KVG
- 1 Jahr, Apr. 2006 - März 2007
Sachbearbeiter
The Guide Company AG
Mithilfe in den Bereichen Personalwesen, Buchhaltung, Empfang und Innendienst (Seite Inserate)
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2004 - März 2006
temp. Mitarbeiter
Helsana Versicherungen AG
temp. Mitarbeiter in div. Abteilungen
- 4 Monate, Apr. 2004 - Juli 2004
RS - Sekretär
Schweizer Militär
Ausbildung zum militärischen Sekretär in der Rekrutenschule
- 3 Monate, Jan. 2004 - März 2004
Telefonverkäufter
Fachpresse Verlag AG
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2003
Lehrling
Publimag AG (PubliGroup)
Ausbildung zum kaufm. Angestellter im Bereich der Verlage, Inserate und Druckereien
Ausbildung von Christoph Steffen
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2019
Qualitätsmanagement
HWZ / SAQ-QUALICON
MAS-Studiengang bestehend aus folgenden CAS: - CAS Business Excellence Coach (SAQ-QUALICON) - CAS Continuous Improvements (SAQ-QUALICON ) - CAS General Management (HWZ) - CAS Consulting & Communication (HWZ)
- 4 Monate, März 2018 - Juni 2018
Qualitätsmanagement
SAQ-QUALICON
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2016 - Apr. 2017
Meditationsleiter im Rahmen der Erwachsenenbildung
Tibet Institut - Rikon
Verschiedene tibetische Meditationsformen, zugehörige Praxis und Didaktik, Wissen aus der tibetisch-buddhistischen Tradition
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2016
Qualitätsmanagement
SAQ-QUALICON/ SIB
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2012
Sozialversicherungen
Wirtschaftsschule KV Winterthur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Portugiesisch
Gut
Englisch
Fließend
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