Christoph Tempelhof

Gesellschafter, Psychologischer Berater und Geschäftsführer, CeDeTe UG (haftungsbeschränkt)
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Psychology
Psychology
Coaching
Event Management
Team leadership
E-Commerce
Online Marketing
Fraud Management
Conflict Management
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Christoph Tempelhof

  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Psychologischer Berater und Geschäftsführer

    CeDeTe UG (haftungsbeschränkt)

  • 6 years and 10 months, Mar 2017 - Dec 2023

    Group Partner Compliance Director

    AWIN AG

    As Group Partner Compliance Director he leads and coordinates the local and global Partner Compliance Specialists in their efforts to maintain and expand Awin’s position as the leader in fraud prevention, detection and resolution.

  • 6 years and 4 months, Nov 2010 - Feb 2017

    Director Network Quality Operations

    zanox

    Verantwortlich für den Bereich Network Quality Operations (Fraud-Prevention, - Investigation & -Resolution)

  • 2 years and 5 months, Jun 2008 - Oct 2010

    Director Customer Service

    zanox

    Verantwortlich für die zanox-service-unit, d.h. die Bereiche Support&Service (Team für externen 24/7 Kundenservice, Support der Internationalen Sales Teams & Operations Monitoring), NetworkWatch (Team für Fraud-Prevention, -Investigation & -Resolution), AdMediaWatch (Team zur technischen Qualitätssicherung von Werbemitteln) und Support Tool Development (Entwicklungsteam für Tools und Programme der Service Unit)

  • 2 years and 10 months, Aug 2005 - May 2008

    Manager Customer Service

    zanox

    Aufbau und Leitung des Support und Service Teams für 24/7 Customer Service (Call&Mail), Sales Support, Fraudhandling, technische Qualitätssicherung, Operations Monitoring und weitere

  • 1 year and 5 months, Mar 2004 - Jul 2005

    CallCenterAgent

    D+S Berlin GmbH (Vormals Hotline Kommunkationsdienste GmbH)

    Primär Outbound Agent in verschiedenen Projekten, sekundär Qualitätssicherung von Outboundgesprächen und gelegentliche Inboundprojekte

  • 5 months, Oct 2003 - Feb 2004

    Inbound CallCenterAgent

    myToys.de GmbH

    Inbound Telefonie und Mailbearbeitung zum Weihnachtsgeschäft des Online Spielzeugversands, Beschwerdemanagement

  • 1 year and 5 months, Apr 2002 - Aug 2003

    Inbound CallCenterAgent

    Hotline Kommunkationsdienste GmbH

    Inbound Callcenter Agent in Projekten für einen freien Stromanbieter und eine Betriebskrankenkasse

Ausbildung von Christoph Tempelhof

  • 6 years and 9 months, 2013 - Sep 2019

    Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspsychologie

    Europäische Fernhochschule Hamburg

  • 1 year and 7 months, Oct 2002 - Apr 2004

    Japanologie

    HU Berlin

    Kulturgeschichte

  • 2 years, Oct 2000 - Sep 2002

    Techno- und Wirtschaftsmathematik

    TU Berlin

    BWL, Statistik, Computerorientierte Mathematik

  • 1 year and 7 months, Oct 1997 - Apr 1999

    Elektrotechnik

    TU Berlin, HU Berlin

Sprachen

  • German

  • English

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