Christopher Gross
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Gross
- 4 Jahre, Apr. 2022 - März 2026
Application Specialist
Safescan GmbH
- Betreuung und Beratung von B2B-Bestandskunden - Technische Beratung zu TimeMoto-Lösungen - Bearbeitung komplexer Kundenanfragen - Zusammenarbeit mit Vertrieb und Entwicklung - Analyse technischer Fehler sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze - Durchführung von Remote-Support, Kundenschulungen sowie Einweisung neuer Kunden - Unterstützung bei der Einführung und Konfiguration von TimeMoto-Lösungen
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2021 - Apr. 2022
Customer Success Agent
Safescan GmbH
- Betreuung und Beratung von B2B-Kunden im Vertriebsinnendienst - Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten - Reklamationsmanagement - Unterstützung bei Bestell- und Auftragsprozessen - Telefonische und schriftliche Kundenberatung - Ticketmanagement über Salesforce
- 3 Jahre, Jan. 2017 - Dez. 2019
Call Center Agent
CCC – powered by TELUS International
- Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung (RightNow) - Koordination & Weiterleitung von Serviceanfragen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Slowakisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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