Christopher Prochnow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christopher Prochnow
- 2 years and 1 month, Apr 2024 - Apr 2026DNS:NET Internet Service GmbH
Team Lead 3rd Level Order Management
• Fachlicher Ansprechpartner für das eigene Team und Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie z.B. Vertrieb, Marketing, Prozessmanagement, Developer-Team, Support, Kundenbetreuung • Organisation/Etablierung/Verbesserung von Prozessen und Arbeitsabläufen • Engmaschige Betreuung/Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter durch Meetings, Schulungen etc.
- 5 years and 5 months, Nov 2018 - Mar 2024DNS:NET Internet Service GmbH
Order Specialist Order Management
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von FTTC/FTTH/FTTB Bestellungen, Auftragsprüfung und Kündigungsprozess • Bearbeitung von einfachen bis komplexen Tasks wie z.B. Klassifizierungen, Umzügen, Kündigungsclearing oder manueller Migration der Kunden von FTTC auf FTTH • Berechnung von Hausanschlüssen • Klassische Ticketbearbeitung • Bearbeiten von Anbieterwechselanfragen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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