Christopher Walker

Die Moderatoren stehen den Führungskräften zu Verfügung, wenn sie im Teammeeting die Ergebnisse der Great-Place-to-Work Befragung vorstellen oder mithilfe eines Teamworkshops tiefer in die Diskussion einsteigen möchten. Als Moderator führe ich durch die Veranstaltungen, halte die Diskussion am Leben und die Ergebnisse fest.

regelmäßigen (monatlichen) Austauschtermin innerhalb der Abteilung IT Infrastructure & Customer Services mit ca. 15-20 Teamvertretern, der zur aktiven und offenen Kommunikation beitragen soll. Moderation dieser Tagesveranstaltung; Maßnahmenentwicklung und Nachhalten der Ergebnisse; Feedback und Austausch mit dem Abteilungsleiter

Übernahme von beratenden und unterstützenden Aufgabenstellungen innerhalb des IT Stabs. Aktive Mitgestaltung und Mitwirkung im Programm IT TOM Germany und Übernahme von diversen Projektmanagement- und Organisationsberatungs Skills.

Beratung von internen Kunden in den Bereichen Projektmanagement und Change-Beratung/Veränderungsmanagement. Projekt- und Prozessbegleitung bei internen Veränderungsprozessen; Changeberatung und Coaching

Ein Whistleblower enthüllt nicht tolerierbare Gefahren, Risiken und Fehlentwicklungen, Korruption, Verstöße gegen Gesetze und internationale Abkommen. Es geht nicht um Missstände, von denen der Whistleblower vor allem persönlich betroffen ist, sondern um öffentliche Belange. Er bringt Missstände an seinem Arbeitsplatz zur Diskussion. Wenn die Firma bzw. die Behörde nicht angemessen reagiert, geht er an die Öffentlichkeit.

Volles Mitglied im Aufsichtsrat der ING-DiBa AG mit Hauptsitz in Frankfurt. Vertretung der Arbeitnehmerbelange und Wahrnehmung der Mitbestimmungsrechte im Aufsichtsrat.

Bearbeitung von Kundenbeschwerden; zielgerichtete von Beschwerden, Anfragen und Anregungen; Prüfung und serviceorientierte Erledigung der einzelnen Beschwerdevorgänge

Aufbereitung und strukturierte Erfassung von Beschwerden; Durchführung von Schwachstellenanalysen und Initiierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen; Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen. (ab 01.01.2004 Umbenennung in TQM-Total Quality Management der ING-DiBa AG

Führung eines Teams (10-15 Mitarbeiter) in allen führungsrelevanten Themen. Verkaufsförderungsmaßnahmen, Coaching und Weiterentwicklungsmaßnahmen. Mitarbeiter bei Veränderungsmaßnahmen unterstützen und begleiten. Börsengang der Entrium-Direkt-Bankers AG begleiten. Fusion mit der Allgemeinen Deutschen Direktbank AG (DiBa)

Auflage von eigenen Hausfonds mit der Gesellschaft Credit Suisse. Markteinführung des Privatierplans der Quelle-Bank. 5 individuelle Investmentfonds, die sich der Kunde nach eigenen Zielen und Wünschen zusammenstellen kann. Beratung der Kunden und diverse Vertriebsmaßnahmen in diesem Zusammenhang.

Beratung der Kunden im telefonischen Kundenkontakt zu allen Spargeld- und Kreditanlageprodukten der Quelle-Bank AG

Beratung und Betreuung der Kunden in allen Bereichen der Geldanlage und des Bargeld- und Überweisungsverkehrs; Kassenvertretung des Hauptkassiers.

Transfernachweis über ein internes Investitionsprojekt mit dem Titel "New home of Walker´s" Kauf und Renovierung einer Bestandimmobilie zur späteren Eigennutzung.

Begleiten von Menschen in Veränderungsprozessen; Konfliktmanagement, Change-Beratung. Unterstützung von Menschen in einem Changeprozeß.

Wirtschaftsmediation; professionelles Konfliktmanagement

Betriebswirtschaft / Marketing

Bankausbildung in allen Bereichen des Filialbankgeschäftes. Meine Filialausbildung hatte ich schwerpunktmäßig in der Filiale im Franken-Einkaufs-Zentrum (FEZ); in Schwaig bei Nürnberg und in der Hauptniederlassung am Lorenzer Platz in Nürnberg.