Cihan Tekin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cihan Tekin
- 4 Monate, Okt. 2020 - Jan. 2021
Rollout-Koordinator
akBIT Business- und IT-Services GbR
- AP zwischen Kunden und Projektleiter - Koordinierung des Teams - Asset Management - Dokumentation - Tägliches Reporting - Qualitätskontrolle - Auf- und Abbau von IT-Geräten und Arbeitsplätzen - Troubleshooting - Logistik - Problembehebung bei Komplikationen Endkunde: ZDF
- 5 Monate, Juni 2020 - Okt. 2020
1st Level und 2nd Level Support Mitarbeiter
akBIT Business- und IT-Services GbR
- Onsite Support - IMAC Services - Manuelle Softwareinstallation und Einrichtung - Telefonischer Support - Remote Support - Erstellung von Dokumentationen für die Wissensdatenbank - Problembehebung bei Komplikationen - Bearbeitung von Tickets via Ticketsystem (Matrix 42) - Softwareverteilungssystem (Empirum) - Troubleshooting - Asset Management - Active Directory (PW zurücksetzen) - Betankung und Stagging - HW-Tausch mit Datenmigration - Citrix, Thin Clients Endkunde: AMC
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2019 - Feb. 2020Intracon GmbH
IT-Servicetechniker & First-Level-Support Mitarbeiter
- Aufbau neuer HP Produkte Spezialisiert auf Drucker, Scanner, Plotter (LFP), Patronen uvm. - 1st Level Support - Erste Anlaufstelle für Vertriebsmitarbeiter / Presenter - Problembehebung bei Komplikationen - Bearbeitung von Tickets via Ticketsystem - Usereinweisung - Abnahme mit dem Anwender - Troubleshooting - Logistik - Asset Management Endkunde: HP Internationales Projekt in über 18 Ländern
- Auf- und Abbau von IT-Geräten - Backup, Restore - VOIP Telefoninstallation - Qualitätskontrolle - Manuelle Installation von nicht paketierter SW - Tägliches Reporting - User Einweisung - Dokumentation - Druckeraufbau - Terminierung mit dem Anwender - Stagging Endekunde Lufthansa
- 3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2018
IT- Service-Techniker/ Floorwalker
akBIT Business- und IT-Services GbR
- Logistik Abbau und Aufbau von IP-Telefon-, IP- Telefonkonferenz & Videokonferenzsystemen, Softphones, Headsets - Datenmigration - Formatierung der Altgeräte - Netzwerkkonfiguration - Einrichtung von Netzwerkswitsches - Analyse der Probemermittlung & Problemlösung - Anwenderbetreuung - IMAC/D - Dokumentation Endkunde Commerzbank
- Abbau und Aufbau von Arbeitsplätzen - Installation von Software - Netzwerk Konfiguration - User Einweisung - Daten Backup/ Restore - Troubleshooting - Drucker Installieren/ Konfiguration - Asset Management Endkunde Lufthansa
Ausbildung von Cihan Tekin
- 8 Jahre und 10 Monate, Okt. 2012 - Juli 2021
Bauingenieurwesen
Frankfurt University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Türkisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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