Cinara Basso

Abschluss: Graduate Degree, Universidade de Hotelaria e Turismo Senac Sao Paulo
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer orientation
Customer care
Customer service
Organization
Portuguese Language
Spanish Language
Marketing Communications
Corporate Communication
General aviation
Aviation Security
Civil aviation
Aviation
Marketing & Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Cinara Basso

  • 4 months, Feb 2020 - May 2020

    Customer Service Agent

    Menzies Aviation

    • Durchführung von Check-In und Boarding • Kontrolle von Reisedokumenten, Luftsicherheitsmaßnahmen • Gepäckermittlung und Kundenservice

  • 11 years and 11 months, Feb 2007 - Dec 2018

    Trademarketing Analyst

    Grupo Geo Guatemala

    • Trade- und Endomarketing Aktivitäten, Angebotsgestaltung für lokale mittelständische und Großunternehmen • Entwicklung interne Unternehmenskommunikation; Ausarbeitung von Werbemaßnahmen, Organisation und Koordination von Messen und Veranstaltungen; Ausarbeitung von Merchandising-Aktionen • Analyse von Verkaufsständen und Standorten in Einkaufszentren, Geschäften und Supermärkten; Instruktion und Schulung der Promotion-Teams und des Verkaufspersonals

  • 3 years and 5 months, Oct 2013 - Feb 2017

    Customer Service

    DORC do Brasil Ltda

    • Assistenz der Geschäftsführung • Vertriebsassistenz, Kundenservice für Medizintechnik (Ophthalmologie) • Administrative Tätigkeiten u.a. Rechnungsstellung, Angebotserstellung, Datenpflege und Eventplanung • Reporting an die Konzernmutter in den Niederlanden

  • 1 year and 7 months, Oct 2011 - Apr 2013

    Customer Service

    SEA Aviation Ltda

    • Durchführung von Check-In und Boarding für United Airlines, Alitalia, Swiss und Lufthansa, Kontrolle von Reisedokumenten • Analyse von Passagierprofilen, Luftsicherheitsmaßnahmen • Begleitung von deportierten und unerwünschten Passagieren • Ticketing und Kundenservice in der VIP-Lounge

  • 2 years and 6 months, Jan 2009 - Jun 2011

    Business Analyst

    Inovix Ltda.

    • Neukundengewinnung, Präsentation des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen • Terminverwaltung und Kundenservice • Vertrieb von pharmazeutischen Produkten beim Kunden vor Ort und via Telefon

  • 3 years and 2 months, Jan 2004 - Feb 2007

    Marketing Analyst

    SENAC

    • Realisation von Promotion-Material und -Aktionen; Ansprechpartner für Media- und Werbeagenturen • Planung von internen Promotion-Aktionen zur Steigerung der Absätze, Koordination von Messen, Kongressen und Verkaufsveranstaltungen; interne und externe Unternehmenskommunikation

  • 7 years and 9 months, Apr 1996 - Dec 2003

    Marketing & Communication Analyst

    Zeus Representacoes

    Marketing Analyst, Zeus Representacoes, Sao Paulo, SP, Brasilien • Planung und Durchführung von Unternehmenskommunikation, Veranstaltungen und Promotion-Aktionen • Auswahl und Führung externer Mitarbeiter 04/1996 – 06/1999 Marketing Assistent, Zeus Representacoes, Sao Paulo, SP, Brasilien • Administrative Unterstützung der Geschäftsführung • Kundendienst

Ausbildung von Cinara Basso

  • 1 year and 3 months, Aug 2005 - Oct 2006

    Events

    Universidade de Hotelaria e Turismo Senac Sao Paulo

  • 1 year, Jan 2003 - Dec 2003

    Administration Marketing

    Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas

  • 3 years and 11 months, Feb 1996 - Dec 1999

    Social Communication

    Centro Universitario Sant´Anna

Sprachen

  • Portuguese

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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