Claudia Däncke-Klug

 Betreuung der Stellenausschreibungen für Fach- und Führungskräfte  Führen von Vorstellungsgesprächen  Auswahl von Bewerbern  Einstellungsprozess inkl. Einbindung von Mitbestimmungsgremien (BR)  Personalmarketing  Active Sourcing

- Gemeinsame Leitung der Nachwuchsabteilung - Recruiting der Nachwuchskräfte - Marketingmaßnahmen für Auszubildende und Studierende - Personalverantwortung und disziplinarische Führungskraft der Nachwuchskräfte - Strategische Planungen - HR Operations und Betreuung eines Business Units

*Zentraler Ansprechpartner für das Business im Bereich Supply Chain * Talentmanagement *Coaching *Recruiting *Betreuung und Abstimmung mit Arbeitnehmergremien *Prozesssteuerung und das implementieren von neuen Strategien

- Recruiting - Assessmentcenter Organisation & Durchführung - Coaching - Personalentwicklung - BEM-Management - Mitarbeiterführung - L&D Trainingserstellung und Durchführung - Prozessgestaltung

Onboarding von neuen Kollegen Trainingsplan Erstellung Sales Training Kommunikationstraining Planung & Durchführung Assessmentcenter Personalauswahl HR Sales Coaching Personalgespräche Development Feedback Qualitätsmanagement Reporting E-Learning Implementation

Vermittlung & Betreuung von Zeitarbeits-Personal im Bereich Callcentern und Kundenservice Hotlines Personalführung, Personalverantwortung, Recruiting, Vertragserstellung, disziplinarische Führungsverantwortung, Trennungsgespräche, Vertragsverhandlungen, Headcount Planung, Informationsveranstaltungen planen und durchführen, Vertrieb, Kundenneugewinnung, HR allgemein, Buget Reporting

Weiterbildung zum SAP Berater SD mit MM / PP und Berechtigungskonzepte, sowie Projektmanagement. Spezielles Interesse und bereits Erfahrungen im Bereich CRM vorhanden. Das Gestalten von Prozessen sowie die Begleitung eines Rollouts sind meine Stärken.

Verantwortlichkeit und Bearbeitung für Verbraucher- und Kundenreklamationen für das Verkaufsgebiet Bayern. Schulungen von Mitarbeitern zum Thema Reklamationen und deren Vermeidung. Keyuser für SAP-Coke1 System im Bereich KundenServiceCenter

telefonischer Vertrieb der Coca-Cola Produktpalette, Reporting der aktuellen KSC Kennzahlen, Neukundenakquise, Durchführung des Welcome Calls und Aufbau der Kundenbeziehung, Schnittstellenfunktion zwischen Aussendienst, Logistik, Marketing, das Erreichen von KBI´s, Pflegen des Customer Relation Management, das Bearbeiten von Kundenreklamationen, Verantwortung für das Weekly Huddle und das Weitergeben des Wissen an neue Mitarbeiter, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Coaching der Kollegen, Verkostungspromotions

PC Tätigkeiten Kundenkontakte Messeauftritte Werbemaßnahmen Personalplanung Personalbeschaffung Angebotserstellung Terminierungen Networking

Besucherdienst bei der Firma Siemens Besucher anmelden, durch die Gebäude begleiten, Tagesausweise ausstellen, Telefondienst ect...

- Planung von Veränderungen - Kommunikations- und Informationswege in Veränderungsprozessen - Motivation und Veränderung - Veränderungen angehen - Veränderung und Erfolg - Veränderungen meistern

Personalcontrolling, Personalpolitik, Onboarding, Konfliktmanagement, Personalakte, Personal Bedarfsermittlung, Rekrutierung, Mitarbeitergespräche, Motivationstechniken, Feedback Systeme, Arbeitsrecht, Umgang mit dem Betriebsrat , Arbeitsverträge, Sonderkündigungsschutz

CRM / ERP / im Bereich SD mit MM und Projektmanagement

Qualifikation zur Methodik und Didaktik von Coaching,Training, Workshops, Trainer

Administration, Sekretariat, Personal, kaufmännische Sachbearbeitung, Wirtschaft & Recht