Claudia Jachnik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Jachnik
- Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit März 2021
Mitarbeiterin im Projektmanagement
IT.Niedersachsen
- 8 Jahre und 11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2019
First-Level-Support-Mitarbeiterin
Universität Hamburg, Regionales Rechenzentrum
Annahme, Bearbeitung und ggf. Eskalation von Serviceanfragen und Störungsmeldungen; Hard- und softwarebezogene Fehlerdiagnose und ggf. Störungsbeseitigung; Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation; Einarbeitung neuer Supportmitarbeiter*innen
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2010
Cip-Pool-Aufsicht
Sozialwissenschaftliche Datenverarbeitung Fakultät WiSo, Universität Hamburg
Gewährleistung und Koordination des Poolbetriebes; Installation und Konfiguration der Pool-PC’s und der dezentralen Arbeitsplatzsysteme; Schichteneinsatzplanung der Poolaufsichten sowie das Anlernen neuer studentischer Mitarbeiter*innen; Unterstützung bei softwarespezifischen Anwendungsproblemen sowie Hilfestellung bei der Nutzung von Beamern, Scannern und Druckern
Ausbildung von Claudia Jachnik
- 18 Jahre und 2 Monate, Apr. 2001 - Mai 2019
Soziologie
Universität Hamburg
Nebenfächer Philosophie und Gender Studies
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Russisch
Grundlagen
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