Claudia Matz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Matz
The world's #1 CRM. The world's #1 customer service solution.
- 6 Monate, Okt. 2015 - März 2016
Salesforce Consultant
YOUR SL GmbH a Salesforce Company
YOUR SL ist Spezialist für Digitale Transformationsberatung und Beratungs- und Umsetzungspartner für ganzheitliche und bereichsübergreifende Transformationsprozesse. Wir unterstützen in den Bereichen Salesforce-Integration und Strategie-Consulting. YOUR SL ist jetzt Teil von Salesforce.com.
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2015
Salesforce Administration, Qualitätsmanagement-Ingenieur
Redknee Inc.
Salesforce Administrator für ca. 600 Nutzer weltweit einschließlich Weiterentwicklung des Tools, Migration eines alten CRM-Tools, technisches Controlling, Quality Manager, Prozessverantwortung, ISO-Zertifizierungen, weltweite Schulungen sowohl im Rahmen der Salesforce Tool Aktivitäten als auch zu Fragen des Qualitätsmanagements
- 6 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2013
Administrator, Qualitätsmanagement-Ingenieur
Nokia Siemens Networks Services GmbH & Co. KG
Qualitätsmanagement, Prozessverantwortung, technisches Controlling, 'Root Cause'-Analysen, ISO-Zertifizierungen, Einführung eines Ticketmanagementsystems auf Basis des Tools REMEDY, Abnahmetests, 'First Level'-Support für ca. 450 Nutzer, weltweite Schulungen zu Qualitäts- und Ticketmanagementthemen
Qualitätsmanagement, Prozessverantwortung, technisches Controlling, 'Root Cause'-Analysen, Durchführung weltweiter Schulungen, ISO Zertifizierungen (Einbindung in das Siemens-interne Auditsystem)
- 4 Jahre und 5 Monate, Mai 1995 - Sep. 1999
Abteilungsleiterin Planung, Entwicklung und Anlagenbau
epa Elektro-Planung & Anlagenbau GmbH, Osterburg (Sachsen-Anhalt)
Projektierung von Automatisierungs- und Niederspannungsschaltanlagen einschließlich Auftragsbeschaffung, Kalkulation, Angebotserstellung, Projektabwicklung, Inbetriebnahme sowie Nachkalkulation der Anlagen; Programmierung und Inbetriebnahme von SPS-Steuerungen und Prozessleitsystemen der Firmen Siemens, ABB und B&R; Personalverantwortung
- 6 Monate, Okt. 1992 - März 1993
Ingenieurpraktikum
Dornier GmbH
Versuchsdurchführung, Aufbau und Inbetriebnahme von Platinen, mechanischen Systemen; Entwicklung und Test von Software
Ausbildung von Claudia Matz
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 1989 - Dez. 1994
Elektrotechnik
Technische Universität Ilmenau
Elektronische Schaltungstechnik
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1986 - Juni 1989
Berufsausbildung mit Abitur
VEB Werk für Fernsehelektronik, Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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