Manuela Kirschner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Kirschner
- Current 3 years and 11 months, since Jul 2022
Co-Founder
bunte wolke solutions GmbH & Co. KG
- Current 4 years and 7 months, since Nov 2021
Salesforce Architekt
Manuela Kirschner
- Current 4 years and 10 months, since Aug 2021
Co-Founder & Geschäftsführerin
bunte wolke ventures GmbH
- 2 years and 5 months, Jul 2019 - Nov 2021
Director Internal Operations
EMPAUA GmbH
- 4 years and 5 months, Jul 2017 - Nov 2021
Lead Salesforce Consultant
EMPAUA GmbH
- 2 years and 5 months, Mar 2015 - Jul 2017
Senior Business Analyst
EMPAUA GmbH
Durchführung von Workshops für potentielle Kunden, um deren Geschäftsmodell und Prozesse zu verstehen, Kundenberatung über Salesforce Einsatzmöglichkeiten und Prozessverbesserungen, Analyse verschiedenster Kundenprozesse, Erstellung von Implementierungskonzepten, Erstellung von technischen und benutzerorientierten Projektdokumentationen, verantwortlich für die Implementierung, Administration und Entwicklung von Salesforce.com/force.com Lösungen, Übernahme jeglicher Projektkommunikation mit dem Kunden
- 1 year and 4 months, Aug 2013 - Nov 2014
Head of Product Management
M Cube Incubator GmbH
Aufbau/Leitung des zentralen Teams für Produkt- & Innovationsmanagement (8+ Produkte), Personalführung/Mitarbeiterentwicklung, Strategische Planung, Definition und Priorisierung von Produktfeatures, Kommunikationsschnittstelle, Idea-To-Launch Prozess, Product-Relaunch-Prozess, Steuerung und Unterstützung bei der Erstellung von User-Storys, Anforderungen, Spezifikationen und Testszenarien, Planung und Steuerung der gesamten Produktentwicklung (SCRUM), Usability Studien und Akzeptanztests, KPI Definition
- 1 year and 4 months, Aug 2013 - Nov 2014
Salesforce Administrator
M Cube Incubator GmbH
Verantwortlich für die Implementierung und Administration von Salesforce.com (10+ Produkte) und dessen ständige Weiterentwicklung, Aufnahme, Analyse und Umsetzung täglicher CRM-Support-Anfragen, Evaluierung und Implementierung neuer Salesforce.com Applikationen, eigenständige Neuentwicklung von force.com Applikationen, fachliche Beratung und Unterstützung bei der Optimierung und Umsetzung verschiedenster Geschäftsprozesse
- 10 months, Oct 2012 - Jul 2013
CRM International Specialist
Delivery Hero Holding GmbH
Verwaltung, Konzeption & Umsetzung von Support-Anfragen und anderen Anforderungen, internationale Administration von Salesforce.com, Erstellung von Validierungsregeln & benutzerdefinierten Workflows, Datenmanagement, Erstellung benutzerdefinierter Berichte/Dashboards für das Qualitäts-Monitoring, Erstellung, Optimierung & Umsetzung verschiedenster Unternehmensprozesse, Erstellung & Erweiterung der prozessualen/technischen Salesforce Dokumentation, Aufbau & Mentor eines Teams von 2 Salesforce Administratoren
- 1 year, Oct 2011 - Sep 2012
Projektassistentin Salesforce International
Delivery Hero Holding GmbH
Verantwortlich für die internationale Salesforce.com Implementierung und Administration, Sicherstellung der technischen Lauffähigkeit des Systems, Datenmanagement, Analyse und Optimierung von Prozessen, Beratung bei Salesforce.com technischen und prozessrelevanten Fragen, Erstellung der technischen Dokumentation
- 3 months, Aug 2011 - Oct 2011
Werkstudent im Sales und Customer Care - CRM Assistenz / Projektmanagement
Lieferheld GmbH
Verantwortlich für die Adaption des Salesforce CRM System auf die internationalen Märkte, Administration des Salesforce CRM Systems, Erstellung, Optimierung und Umsetzung verschiedenster Unternehmensprozesse, Erstellung und Erweiterung der Prozessdokumentation
- 4 months, Apr 2011 - Jul 2011
studentische Hilfskraft
softgarden GmbH
Support und Beratung zu allen Produkten der softgarden GmbH, Erstellung neuer HTML/CSS-Templates für die Stellenangebote, Erstellung einer neuen Produkt-Dokumentation, Sprinttesting sowie andere Bürotätigkeiten
- 3 years and 6 months, Nov 2007 - Apr 2011
studentische Hilfskraft
Unternehmensgruppe CreativConsult
IT Support, Assistenz der Geschäftsführung
- 5 months, Oct 2008 - Feb 2009
studentische Praktikantin
CreativConsult Steuerberatungsgesellschaft mbH
Webentwicklung und Webdesign
Ausbildung von Manuela Kirschner
- 2 years and 1 month, Oct 2009 - Oct 2011
Wirtschaftsinformatik
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Projektmanagement, betriebliche Anwendungen, ECM-Anwendungen, Wissens- und Contentmanagement
- 3 years, Oct 2006 - Sep 2009
Wirtschaftsinformatik
Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin
Betriebswirtschaftslehre/Anwendungsorientierte Vertiefung
- 1 year and 11 months, Aug 2003 - Jun 2005
Informationsverarbeitung
WWV Bildungsakademie gGmbH
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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