Manuela Kirschner

Basic

Gesellschafterin, Co-Founder, scifo GmbH

Berlin, Germany

Skills

Salesforce.com
Startup-Beratung
Prozessoptimierung
Salesforce.com Certified Force.com Developer
Salesforce.com Administration
Visualforce
Produktmanagement
Business Process Management
Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Salesforce Certified Platform App Builder
Agiles Produktmanagement
IT Projektmanagement
Salesforce Certified Advanced Administrator
CRM-System Administration
Start-ups
analytisches Denken
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant
Certified Scrum Product Owner
strategisches Denken
Testing & Quality Assurance
Product Owner
Business Process Modelling
Atlassian Jira
Produktplanung
Scrum
Personalführung
Wissensmanagement
Webentwicklung
HTML
CSS
Web 2.0
Innovationsmanagement
Content Management
Usability
Confluence
Leadership
Begeisterungsfähigkeit
Loyalität
Motivation
Teamfähigkeit
Sorgfältigkeit
Organisationstalent
Lernbereitschaft
Flexibilität
Eigeninitiative
Zielstrebigkeit
Konzeption von Prozessen
Konzeption und Umsetzung von Prozessen in Salesforce.com
Zuverlässigkeit
Wirtschaftsinformatik
Projektmanagement
Analyse
CRM
Requirements Engineering

Timeline

Professional experience for Manuela Kirschner

  • Current 8 months, since Nov 2021

    Salesforce Architekt

    Manuela Kirschner

  • Current 11 months, since Aug 2021

    Co-Founder

    scifo GmbH
  • 2 years and 5 months, Jul 2019 - Nov 2021

    Director Internal Operations

    EMPAUA GmbH

  • 4 years and 5 months, Jul 2017 - Nov 2021

    Lead Salesforce Consultant

    EMPAUA GmbH

  • 2 years and 5 months, Mar 2015 - Jul 2017

    Senior Business Analyst

    EMPAUA GmbH

    Durchführung von Workshops für potentielle Kunden, um deren Geschäftsmodell und Prozesse zu verstehen, Kundenberatung über Salesforce Einsatzmöglichkeiten und Prozessverbesserungen, Analyse verschiedenster Kundenprozesse, Erstellung von Implementierungskonzepten, Erstellung von technischen und benutzerorientierten Projektdokumentationen, verantwortlich für die Implementierung, Administration und Entwicklung von Salesforce.com/force.com Lösungen, Übernahme jeglicher Projektkommunikation mit dem Kunden

  • 1 year and 4 months, Aug 2013 - Nov 2014

    Head of Product Management

    M Cube Incubator GmbH

    Aufbau/Leitung des zentralen Teams für Produkt- & Innovationsmanagement (8+ Produkte), Personalführung/Mitarbeiterentwicklung, Strategische Planung, Definition und Priorisierung von Produktfeatures, Kommunikationsschnittstelle, Idea-To-Launch Prozess, Product-Relaunch-Prozess, Steuerung und Unterstützung bei der Erstellung von User-Storys, Anforderungen, Spezifikationen und Testszenarien, Planung und Steuerung der gesamten Produktentwicklung (SCRUM), Usability Studien und Akzeptanztests, KPI Definition

  • 1 year and 4 months, Aug 2013 - Nov 2014

    Salesforce Administrator

    M Cube Incubator GmbH

    Verantwortlich für die Implementierung und Administration von Salesforce.com (10+ Produkte) und dessen ständige Weiterentwicklung, Aufnahme, Analyse und Umsetzung täglicher CRM-Support-Anfragen, Evaluierung und Implementierung neuer Salesforce.com Applikationen, eigenständige Neuentwicklung von force.com Applikationen, fachliche Beratung und Unterstützung bei der Optimierung und Umsetzung verschiedenster Geschäftsprozesse

  • 10 months, Oct 2012 - Jul 2013

    CRM International Specialist

    Delivery Hero Holding GmbH

    Verwaltung, Konzeption & Umsetzung von Support-Anfragen und anderen Anforderungen, internationale Administration von Salesforce.com, Erstellung von Validierungsregeln & benutzerdefinierten Workflows, Datenmanagement, Erstellung benutzerdefinierter Berichte/Dashboards für das Qualitäts-Monitoring, Erstellung, Optimierung & Umsetzung verschiedenster Unternehmensprozesse, Erstellung & Erweiterung der prozessualen/technischen Salesforce Dokumentation, Aufbau & Mentor eines Teams von 2 Salesforce Administratoren

  • 1 year, Oct 2011 - Sep 2012

    Projektassistentin Salesforce International

    Delivery Hero Holding GmbH

    Verantwortlich für die internationale Salesforce.com Implementierung und Administration, Sicherstellung der technischen Lauffähigkeit des Systems, Datenmanagement, Analyse und Optimierung von Prozessen, Beratung bei Salesforce.com technischen und prozessrelevanten Fragen, Erstellung der technischen Dokumentation

  • 3 months, Aug 2011 - Oct 2011

    Werkstudent im Sales und Customer Care - CRM Assistenz / Projektmanagement

    Lieferheld GmbH

    Verantwortlich für die Adaption des Salesforce CRM System auf die internationalen Märkte, Administration des Salesforce CRM Systems, Erstellung, Optimierung und Umsetzung verschiedenster Unternehmensprozesse, Erstellung und Erweiterung der Prozessdokumentation

  • 4 months, Apr 2011 - Jul 2011

    studentische Hilfskraft

    softgarden GmbH

    Support und Beratung zu allen Produkten der softgarden GmbH, Erstellung neuer HTML/CSS-Templates für die Stellenangebote, Erstellung einer neuen Produkt-Dokumentation, Sprinttesting sowie andere Bürotätigkeiten

  • 3 years and 6 months, Nov 2007 - Apr 2011

    studentische Hilfskraft

    Unternehmensgruppe CreativConsult

    IT Support, Assistenz der Geschäftsführung

  • 5 months, Oct 2008 - Feb 2009

    studentische Praktikantin

    CreativConsult Steuerberatungsgesellschaft mbH

    Webentwicklung und Webdesign

Educational background for Manuela Kirschner

  • 2 years and 1 month, Oct 2009 - Oct 2011

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin

    Projektmanagement, betriebliche Anwendungen, ECM-Anwendungen, Wissens- und Contentmanagement

  • 3 years, Oct 2006 - Sep 2009

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin

    Betriebswirtschaftslehre/Anwendungsorientierte Vertiefung

  • 1 year and 11 months, Aug 2003 - Jun 2005

    Informationsverarbeitung

    WWV Bildungsakademie gGmbH

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Start-ups
Salesforce.com Projekte
Salesforce.com Developer
skalierende Business-Modelle
Salesforce.com Administrator
Businesskontakte
neue und alte Kontakte
Produktidee
Projekte im Produktmanagement
Projekte im Prozessmanagement

Interests

Web-Technologien
Web Development
Kickern
Geocaching
Gesellschaftsspiele

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