Claudia Schreiner

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Client Services Director

Angestellt, Client Services Director, Wächter Digital

München, Germany

About me

Ich bin eine pragmatisch denkende Strategin mit ausgeprägter Hands-On Mentalität und über 20 Jahren Erfahrung in unterschiedlichsten Rollen in den Bereichen Kommunikation und Marketing. Mein Spielfeld ist der digitale Raum mit all seinen Chancen und Möglichkeiten. Kund:innen bei der digitalen Transformation Ihres Unternehmens zu begleiten motiviert mich dabei besonders. Mein Ziel ist es immer, begeisternde, überzeugende oder einfach nur nützliche Nutzererfahrungen zu kreieren, denn alles, was die Bedürfnisse von Zielgruppen erfüllt, zahlt auf die Marke ein - Customer Experience ist gleich Brand Experience. Als Teamleiterin kreiere ich eine Atmosphäre, in der meine Mitarbeiter:innen und ich voneinander lernen, miteinander wachsen und Spaß haben an dem, was wir tun. Als Organisationsentwicklerin bin ich fasziniert von der Veränderung der Arbeitswelt, die wir gerade erleben, lerne täglich dazu und setze mit Begeisterung um, was unser Arbeitsleben bereichert und besser macht.

Skills

Digitale Kommunikationslösungen
Mitarbeiterführung und -entwicklung
Content-Marketing
Marketing- und Kommunikationsexpertise
Corporate Communication
Corporate Publishing und Storytelling
Strategische Beratung für digitale Kommunikation
Expertise in User und Customer Experience
Branding
Markenkommunikation
Digitalisierungsstrategie
Beratung im Bereich Organisationsentwicklung und d
Teamleitung
Coaching
Workshop Design und Moderation

Timeline

Professional experience for Claudia Schreiner

  • Current 2 years and 1 month, since Jan 2021

    Client Services Director

    Wächter Digital

    Strategische Führung und Beratung unseres Kundenstammes. Leitung unserer operativen Teams. Gemeinsam entwickeln wir für unsere Kund:innen digitale Lösungen mit klarem Fokus auf optimale User Experience, maßgeschneiderte Inhalte, zielgerichtete Customers Journeys und messbaren Geschäftserfolg.

  • 1 year, Jan 2020 - Dec 2020

    Group Account Director

    Iris Germany GmbH

    Srategische Betreuung und Beratung von B2B-Konzernkunden aus dem Technologie und Healthcarebereich; Planung und Umsetzung von Kommunikationslösungen für alle Kanäle mit Fokus auf digitalen Maßnahmen; Einführen von Marketingprogrammen wie Demand Generation und Account Based Marketing inklusive Training und Change Management für Marketing und Sales Mitarbeiter; Führung eines interdisziplinären und interkulturellen Teams

  • 1 year and 4 months, Sep 2018 - Dec 2019

    Sabbatical

    Timeout for Family Care and Professional Development

    Auf der Suche nach neuen Herausforderungen

  • 4 years, Oct 2014 - Sep 2018

    Account Director

    Virtual Identity AG

    Führung eines interdisziplinären Teams (10 MA); Verantwortung für diverse Keyaccounts; Strategische Kundenführung und Beratung; Umsetzen digitaler Kommunikationslösungen (Frontend und Backend) mit Fokus auf User- und Customercentricity; Leitung von UX-Projekten im Bereich Service Design und Produktentwicklung; Kunden (Auszug): Siemens Healthineers, Siemens Mindsphere, Allianz, MAN Energy Solutions, Osram, Deutsche Bank

  • 2 years, Oct 2012 - Sep 2014

    Managing Editor Corporate Publishing/ Corporate Communications

    Publicis München

    Etat- und Projektleitung (Planung, Budgetkontrolle); Strategische Beratung im Bereich Unternehmenskommunikation, Content Strategie, Corporate Publishing und Storytelling; Umsetzung von Websiterelaunches; Konzeption, Redaktion und Realisation von Inhalten für Print- und Onlinemedien (Text, Bild, Film); Medizinische Fachkommunikation; Steuerung von internen und externen Projektteams, Dienstleistern und Autoren; Kunden (Auszug): Siemens AG, Nestlé, Siemens Betriebskrankenkasse, Commerzbank

  • 14 years and 3 months, Aug 1998 - Oct 2012

    Freie Redakteurin/Beraterin/Konzepterin/Contentstrategin/ On-und Offline/TV/PR

    div. Auftraggeber

    Erstellung und Umsetzung von Website- und Contentkonzepten; Schreiben von Advertorials, Fach- und PR-Artikeln; Erstellung von Inhalten für Print- und Onlinemedien (Text, Film); Projekte (Auszug): Betreuung der Corporate Website der Siemens AG; Gesundheitskommunikation für Nestlé; Betreuung des Kundenmagazins der Siemens Betriebskrankenkassen; Umsetzung eines TV-Formats für den Bayerischen Rundfunk; PR-Kommunikation für Kunden aus den Branchen B2B, Technologie, Medizin

Educational background for Claudia Schreiner

  • 1990 - 2001

    Germanistik, Geschichte, Soziologie

    Universität Hamburg

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • French

    -

Wants

Teamleitung
Abteilungsleitung
Organisationsentwicklung
Unternehmen im Healthcarebereich
Networking
Moderne Arbeitskultur
Digitalstrategie
Agiles Arbeiten
Corporate Communications
Kommunikation und Marketing

Interests

Menschen
Reisen
Musik hören und machen
Bücher
Kunst und Design
Bergwandern und Mountainbiken
Yoga

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