Daniel Bornemann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Bornemann
Teamleitung mit fachlicher und disziplinarischer Führung, Projektmitarbeit, Prozessoptimierung,
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2015 - Feb. 2018Solvendi GmbH
Fachreferent Forderungsmanagement / Vertretung der Bereichsleitung
Vertretung der Bereichsleitung. Verantwortlicher für das Reporting- und Abrechnungswesen. Steuerung und Entwicklung der Inkassoprozesse. Key Account für Mittelständler.
- 4 Monate, Apr. 2016 - Juli 2016
Fachreferent Forderungsmanagement / Vertretung der Bereichsleitung
buw finance GmbH
Vertretung der Bereichsleitung. Verantwortlicher für das Reporting- und Abrechnungswesen. Steuerung und Entwicklung der Inkassoprozesse. Key Account für Mittelständler.
Mandantenkommunikation, Reportings und Reviewgespräche. Bearbeitung von Einzelfällen im Inkassoprozess. Überwachung und strategische Schnittstelle für das gerichtliche Mahnverfahren.
Systemgestützte Bearbeitung von Inkassovorgängen innerhalb der Bearbeitungsrichtlinien und –vorgaben der jeweiligen Mandanten, einschließlich Reklamationsbearbeitung. Aufbereitung, Verwaltung und Pflege der Akten. Prüfung und Korrektur elektronisch übergebener Schuldnerdaten. Führen der schriftlichen Korrespondenz und Verhandlungsführung mit Schuldnern, Rechtsanwälten, sonstigen Dritten und Mandanten. Vergabe von Aufträgen an externe Dienstleister.
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2011
QM Sachbearbeiter
buw Consulting GmbH
Planung und Durchführung von Myterycalls. Datenpflege und Kommunikation der Mysteryclients. Livetrainings nach verschiedenen Kundensimulationen. Qualitätsüberprüfungen nach dem Net Promoter Score (NPS).
- 11 Monate, Apr. 2009 - Feb. 2010
Qualitätsmanagement Agent
buw Customer Care Operations
Auftragsbearbeitung, Assistenz der Teamleitung, Stornobearbeitung, QM-Auswertung
- 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2009
Customer Care Agent
buw Customer Care Operations
Kundenbetreuung in dem damals größten Outboundprojekt Deutschlands, Vertrieb im Bereich Telekommunikation, technische Schulungen, Einarbeitung von Kollegen, Training on the job. Kundenbetreuung in einer Fachabteilung für einen Mobilfunkanbieter (Inbound). Vertragsverhandlungen und Sachbearbeitung.
- 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2003 - Sep. 2006
Studium Maschinenbau
Hochschule Osnabrück - University of Applied Sciences
Studium Maschinenbau Fachrichtung Produktionstechnik und Qualitätsmanagement
Projektarbeiten Unternehmensintern. Studium Maschinenbau Schwerpunkt Produktionstechnik. Ausbildung Industriemechaniker.
Ausbildung von Daniel Bornemann
Maschinenbau
Hochschule Osnabrück - University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
Französisch
-
Spanisch
-
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