Claudia Waldenberger

Support in daily business of CEO (Business Unit: Fibre Packaging / Converting) Close collaboration with the Management of Extrusion Coatings (Managing-, Finance- & Sales Director) Day-to-day administration: arranging appointments, meetings, conferences and business trips Coordination and preparation of various business meetings Preparation of presentations both in form and in content

General front desk tasks Mail administration, invoicing, petty cash, telephone switchboard Travel management (visa applications; reservations of flights, hotels, expense reports etc.) Ordering of Office supplies, mobile phone, business cards, etc. Management of all business phones in the A1 tool (registration, de-registration, etc.) Support of different departments with administrative tasks, SAP…

Kundenorientierte fachliche Beratung am Telefon, per Email und Chat, Erstellen von individuellen Hotelangeboten, Durchführung von individuellen internationalen Hotelreservierungen mit up-selling und cross-selling Strategien, Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Verkaufsorientiertes Feedback an die Marketing-Abteilung

Technischer Support für Philips, direkter Kontakt mit Kunden per Email und Telefon, Erarbeitung von Problemlösungen für Kunden; Bearbeitung, Überprüfung und Abwicklung aller Kulanzanträge für Österreich und Schweiz, Koordination von Projekten mit dem Produktmanagement von Philips in Deutschland und Holland

Koordination, Einteilung und Abrechnungskontrolle des Service-Personals Arbeits- und Urlaubsplanung Entgegennahme und Koordination aller Reservierungen