Claudia Winkler
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Claudia Winkler
- Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2019
Schadensachbearbeiterin
Intereurope AG Germany Germany
telefonische Schadenaufnahme von Kfz-Haftpflichtschäden (Grüne Karte und 4KH Schäden) Schadenmanagement inkl. Steuerung und Koordination externer Dienstleister Neuschadenanlage in der Sachbearbeitung
- 11 Jahre und 4 Monate, März 2008 - Juni 2019
Schadensachbearbeiterin
Deutsche Assistance Service GmbH
KFZ-Schadenaufnahmen im Bereich Haftpflicht-, Teilkasko- und Vollkaskoversicherung Schadensteuerung der oben genannten Schäden Organisation der Schutzbriefleistungen im In- und Ausland sowie deren Abrechnung Schadenaufnahmen und Schadensteuerung im Bereich Gebäude und Gebäudeschutzbrief
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2007 - Feb. 2008
Call-Center-Agent
Kluth Telemarketing GmbH
Bearbeitung von Retouren und Rücksendungen Buchung und Versand der vom Endkunden benötigten Hardware Bearbeitung komplexer schriftlicher Beschwerden und Reklamationen im Bereich Hardware-Versand Prüfung und Erstellung von Gut- und Lastschriften Outbound-Calls im Bereich der Qualitätssicherung Coaching und Support sowie Qualitätsprüfung und -sicherung
- 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2006
Call-Center-Agent
Dispo Personaldienstleistungen
Bearbeitung der Projekte Debitel und MobilCom im Outboundbereich Bearbeitung von widerrufen im Inboundbereich Abwicklung von Retouren, Quality Calls, Send-in Hardware
Ausbildung von Claudia Winkler
- Bis heute
Verwaltungsfachangestellte
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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