Claudia Zierau

Angestellt, Teamleiterin Kundenservice, Strehlow GmbH
Abschluss: Magistra Artium, Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg
Magdeburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verwaltungsrat
Kundenbindung
Öffentlichkeitsarbeit
Standardisierung
Outlook
PowerPoint
Confluence
Lehre
Pädagogik
Ressourcenmanagement
Kundenservice
MS Office
Kreatives Schreiben
Quereinsteiger
Eskalationsmanagement
Microsoft Word
Microsoft Excel
Sachbearbeitung
Schule
CRM-Systeme
Telefonansage
Teamleitung
Auditor
Coach
KPIs
Wissensdatenbank
SHE-Management
Konfliktmanagement
Führungserfahrung
Wissensmanagement
Teamentwicklung
Training
Coaching
Linguistik
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Germanistik
Personalführung
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Claudia Zierau

  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Teamleiterin Kundenservice

    Strehlow GmbH
  • 5 months, Aug 2019 - Dec 2019

    Lehrerin

    Grundschule Magdeburg

  • 4 years and 4 months, Aug 2014 - Nov 2018

    Systemischer Coach

    walter services GmbH

    Coaching und Mentoring

  • 5 years and 9 months, Mar 2013 - Nov 2018

    Teamleiterin, Trainerin und Qualitätsmanagerin

    walter services GmbH

    Customer Service, Sales und Teamentwicklung, Entwicklung von Trainingskonzepten

  • 6 months, Nov 2016 - Apr 2017

    Abteilungsleiterin Interim

    walter services Magdeburg GmbH

  • 5 years and 1 month, Apr 2007 - Apr 2012

    Mitglied des Vorstandes

    Initiative zur Förderung aktiver und freier Pädagogik e.V.

    Beisitzer, Öffentlichkeitsarbeit

Ausbildung von Claudia Zierau

  • 2 months, Apr 2019 - May 2019

    Qualitätsmanagement

    Alfatraining/ TÜV

  • 10 years and 6 months, Oct 1996 - Mar 2007

    Germanistische Literaturwissenschaft, Germanistische Sprachwissenschaft

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

Sprachen

  • English

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