Corinna Stübner

Leitung der jeweiligen Schicht, verantwortlich für den reibungslosen Ablauf und die Gästezufriedenheit. Weisungsbefugt gegenüber den Guest Service Agents, Portern, Telefonzentrale und Azubis. Kontrollfunktion, Check-in & out der Gäste sowie persönliche und individuelle Betreuung, Beschwerdehandling, Bookouthandling, Debitorenrechnungslegung, Kontrolle und Abrechnung monatlicher Accounts, Teammotivation & Vorbildfunktion, Personalbeurteilung, Gästekorrespondenz, Reservierungsabwicklung, Zusatzverkäufe.

Verantwortlich für den Reibungslosen Ablauf am Empfang, Check-in und Check-out der Gäste, Reisegruppenorganisation, Verwaltung der Buchungsplattformen, Yield Management, Dienstplanung, Korrespondenz und Vertragsverhandlung mit Reiseveranstaltern, Verkauf von Seminaren & Veranstaltungsräumen sowie deren Betreuung, Reservierungsannahme und Organisation, Rechnungsstellung

Check-in & Check-out der Gäste sowie deren Betreuung, Service an der Hotelbar, Reservierungsannahme und Eingabe, Kontrolle der Kommissionsabrechnung von HRS, Eigenverantwortliches Arbeiten, Einarbeitung von Azubis und neuen Mitarbeitern, Debitorenrechnungslegung, Korrespondenz mit Gästen per Email, Fax und Telefon, Erfahrung in allen drei o.a. Hotels der Alliance Hospitality Germany GmbH

Befristete Übernahme nach der Ausbildung, da meine neue Stelle erst ab April frei war. Check-in & Check-out der Gäste sowie deren Betreuung, Rechnungslegung, Reservierungsannahme und Eingabe, Gästekorrespondenz

Erwerb von Kenntnissen in allen Bereichen des Hotels. Bankettabteilung, à la Carte und Büffetrestaurant, Zimmerservice, Hotelbar, Rezeption, Reservierung, Küche, Verwaltung, Housekeeping und Haustechnik