Cornelia Crespo Herrero
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Cornelia Crespo Herrero
Plato AG in Dortmund - Planung und Durchführung von Software-Schulungen in Dortmund und München für die Software-Tools SCIO und e1ns im Risiko- und Qualitätsmanagement mit den Schwerpunkten: Medizin & Automotive - Planung und Durchführung von Methodenschulungen für effiziente FMEA-Sitzungen in Anlehnung an den VDA (Verband der Automobilindustrie) - Planung und Durchführung von Webinaren in deutscher und englischer Sprache - Erstellung der Schulungsunterlagen für Kunden - Erstellung von Trainer-Leitfäden
- 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2017
Teamleiterin (eCommerce)
Webhelp Deutschland GmbH
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams mit 21 Mitarbeitern im Kundenservice für den Auftraggeber Zalando (Inbound) - Kennzahlensteuerung und Unterstützung des Projektmanagements - Aktives Qualitätsmanagement durch die Ermittlung von Schulungsbedarf - Schulung und Coaching der Mitarbeiter/innen in der Anwendung von Salesforce - Planung und Durchführung von Trainings im Bereich Beschwerdemanagement
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2016
Trainerin (eCommerce)
Bertelsmann SE & Co. KGaA - arvato AG
Trainerin für Kommunikation und Qualitätssicherung im Bereich eCommerce, umfassende Produktschulungen, Prozessplanung und Optimierung
- 4 Jahre und 6 Monate, März 2010 - Aug. 2014
Lehrerin und Übersetzerin (Spanisch <> Deutsch)
Lernen im Urlaub auf Teneriffa
Übersetzerin für die Sprachkombination Deutsch <-> Spanisch und Spanischlehrerin (Spanischkurse für Anfänger & Fortgeschrittene als Urlaubs- oder Intensivkurs)
Ausbildung von Cornelia Crespo Herrero
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2019
Sozialwissenschaft (KIG) und Erziehungswissenschaft
Ruhr-Universität- Bochum
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Grundlagen
Portugiesisch
Grundlagen
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