Cynthia Li

• Kunden- und Geschäftsprozesse-Analyse im finanziellen Bereich• Analyse des Handlungsbedarfs und Ermittlung der fachlichen Anforderungen• Überprüfung des Systems, Erstellen von Verbesserungsvorschlägen• Berücksichtigung technischer Standards und Normen• Gewichtung und Bewertung möglicher Risiken• Entwurf und Veröffentlichung von lösungen• Erkennung von Mängeln und deren Behebung zur Anwendungsoptimierung• Abhalten interner Schulungen

• Analyse und Kundenanfragen, Implementierung von Problemlösungen• Behebung von Störungen und Fehlern und Arbeit mit Entwicklern an der Systemverbesserung• Sicherstellung eines möglichst reibungslosen Betriebs von IT-Lösungen zur Kundenzufriedenheit• Behebung technischer Probleme entweder telefonisch oder direkt bei Kunden vor Ort• Dokumentation von Anfragen, Störungsmeldungen und Lösungswegen in einer Datenbank • Zuständigkeit für Schulung von Kunden oder Mitarbeitern

• Sammeln von Kundenanforderungen und Überprüfung ihrer Realisierbarkeit • Entwicklung von den Kundenanforderungen entsprechenden Systementwürfen und deren Überprüfung• Geeignete Standardsoftware-Anpassung• Beratung und Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Planung und Einführung von ERP-Systemen• Implementierung von ERP-Systemen• Begleitung der Testläufe, übernahme der "UAT"• Durchführung der Datenmigration• Entwurf von IT-Gesamtkonzepten einschließlich Datenschutz und -sicherung• Kunden Schulungen

Electronic Market, New Products from Ideas to Markets, New Venture Creation

Professional IS consulting, Project Management, Information Process and Control, Technology Innovation, Managing E-business Supply Chains, Strategic Management, Business Risk

Accounting, Macroeconomics, Microeconomics, Banking, Insurance, Cost Management, Tax Law

Database, Information analysis