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Daniel Rodriguez Bothe

Bis 2024, Technischer Support-Spezialist, i2x
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
IT-Consulting
Technische Beratung
Erfahrung in Projektleitung
Problemlösungskompetenz
Kommunikation
Teamfähigkeit
zielorientiert
System
Python
Beratung
Support
Engineering
Linux

Werdegang

Berufserfahrung von Daniel Rodriguez Bothe

  • 7 Monate, Aug. 2024 - Feb. 2025

    Support Consultant Engineer

    Optimizely

    Technische Unterstützung bei Software-Rollouts in den IT-Umgebungen der Kunden, Identifizierung potenzieller Upgrades und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der installierten Basis.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2024

    Technischer Support-Spezialist

    i2x

    Kunden-Onboarding durchgeführt und 1st/2nd Level Support für i2x-Softwareprobleme geleistet, dabei ITIL 4 Best Practices in den Bereichen Incident Management, Event Management über AWS CloudWatch, Problem Management, Knowledge Management, Change Management und Release Management angewendet.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2019 - Mai 2021

    Technischer Support-Spezialist L2

    eKomi - The Feedback Company

    - Fehlerbehebung technischer Probleme im Zusammenhang mit ekomi-Diensten, die den Kunden bereitgestellt wurden. - Unterstützung von Kunden bei der Integration von APIs in ihre ERP-, CRM-, POS- und andere Softwaresysteme zur Optimierung von E-Commerce-Arbeitsabläufen und Verbesserung der Betriebseffizienz.

  • 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2018

    Projektleiter

    Softline Int

    - Leitung von Ms Azure und O365 Projekte. - Leitung von Tragweite, Chronogramm, Budget, Aufgaben, Risiken und technische Fachkräfte zugewiesen Projekt. - Termine Vereinbarung mit Kunden, um den Status der Projekte zu berichten. - Sicherstellung das Abschließen der Projekte.

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2017

    Vorverkauf Manager

    Telnorm

    - Führung der Vorverkauf bereich von Telnorm Services für CALA Region. - Design und Definierung von Trading Floor Systeme für Aktionen Märkte. - Design und Definierung von IT Kontakzentren Lösungen. - Realisierung von Leistungsanfrage (RFI), Aufforderung zur Angebotsabgabe (RFP) und Preisanfrage (RFQ). - Leitung von PoCs (Proof of Concept).

  • 3 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2013

    Berater für Backup-Energielösungen

    Intelec

    - Realisierung von Leistungsanfrage (RFI), Aufforderung zur Angebotsabgabe (RFP) und Preisanfrage (RFQ). - Design und Definierung von DC Energie Systeme für Telekommunications-Basisstationen aus Venezuelas Telekommunication Markt. - Schulungen für Kunden und Vetriebsmitarbeiter in Themen wie Batteries, UPS, DC Systeme, DC und AC Stromaggregat.

Ausbildung von Daniel Rodriguez Bothe

  • 5 Jahre und 8 Monate, Feb. 2004 - Sep. 2009

    Telekommunikationsinformatik

    Universität Católica Andres Bello

    Telematik, Projektmanagement, IP Netzwerk, Switching, Routing, Telemedizin, Voice over IP telefonie.

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

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