Daniel Schäfer

Strategische Führung und Weiterentwicklung des Turfs "Platform & Operations" mit 32 Mitarbeitern und des Turfs "Customer" mit 20 Mitarbeitern. Verantwortung für die Budgetplanung und -kontrolle sowie die Sicherstellung der effizienten Nutzung von Ressourcen. Enge Zusammenarbeit mit den Product Ownern zur Planung und Umsetzung der Produktroadmap. Erfolgreiche Implementierung von Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung innerhalb des Turfs.

Führungsverantwortung für 10 Mitarbeiter:innen. Ausbilder für Azubis & Duale Studenten. Auf- und Ausbau der zentralen IT-Compliance, des Testmanagements, des Changemanagement, der Webadministration und der Solution Architektur. Aufbau eines zentralen Identitäts- und Zugriffsmanagement, Enabler und Coach zur Unterstützung und Selbstbefähigung der Mitarbeiter:innen.

Ergebnisverantwortung für den Bereich "Operation und Services": Applicationmanagement, SAP-Support, Fullservice-Provider. Führungsverantwortung über 30 Mitarbeiter:innen und 2 Trainees. Umsatzverantwortung in Höhe von ca. 4 Mio. EUR.

Führungsverantwortung von 12 internen Mitarbeitern, Koordination von bis zu 5 externen Mitarbeitern, Budgetplanung und –verantwortung / Risikomanagement und Projektcontrolling (inkl. Ressourcenplanung), Aufbau einer Dienstleistersteuerung nach MaRisk AT9 für dem Meldewesen-Betrieb, Mitarbeit an der Überarbeitung der Change-Prozesse nach MaRisk AT8.2, Linienübernahme von Projekten inkl. EarlyLife-Support, Initiierung und Begleitung von Ausschreibungen.

Führungsverantwortung von 6 Mitarbeiter, Koordination von bis zu 10 externen Mitarbeitern, Einführung eines ServiceDesk nebst Ticketsystem, Einführung einer automatisierten Systemüberwachung, Reorg. der Service Operation unter ITIL-Aspekten (Incident- , IT-Access-, Change- und Problemmanagement), Sicherstellung und Mitarbeit bei der SAP-Basisbetreuung, Parallelisierung der Jobketten unter SAP mittels UC4, Autor der Themen IT-Betrieb und IT-Sicherheit im Orga.-handbuch, Projektmanagement.

Application-Management und Consulting für das Marktdatensystem einer Landesbank und für Geldauszahlungsautomaten verschiedener Geschäftsbanken, Konzepterstellung für kleinere Banking Applications, 2nd-Level-Support für Host-Anwendungen, Qualitätssicherung von Softwareentwicklungen, Interner Support der kompletten IT-Landschaft.

Betreuung der Windows-basierten Systemumgebung für ca. 500 Anwender (1st & 2nd-Level-Support, Assetmanagement, Vertragsverwaltung und –überwachung, Planung und Einkauf der Hard- und Software, Planung, Leitung und Überwachung von Weiterentwicklungen der CRM-Software des Außendienstes, Projektleitung für das Projekt „Finanzierung Online“, Projektbezogene Personaleinsatzplanung.

Coaching von Mitarbeitern und Führungskräften. Mitarbeiterentwicklung und Begleitung von Veränderungsprozessen.

Wirtschaftspsychologie und Lean Management, bzw. LEAN IT