Daniela Hämmerli

Angestellt, Leiterin Business und Cross Channel Management, SBB CFF FFS
Bern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Know-How im Bereich Support
Know-How für Produkteinführungen
Leitung von Teilprojekten
Know-How im Bereich Kundendienst
Kommunikation

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Hämmerli

  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Leiterin Business und Cross Channel Management

    SBB CFF FFS

  • 3 years and 6 months, Jul 2016 - Dec 2019

    Leiterin Leitstelle Vertrieb

    SBB CFF FFS
  • 2 years and 2 months, May 2014 - Jun 2016

    Productowner SwissPass

    SBB CFF FFS
  • 2 years and 9 months, Aug 2011 - Apr 2014

    Kanalmanagerin Rail Service

    SBB CFF FFS
  • 3 years and 10 months, Oct 2007 - Jul 2011

    Mitarbeiterin Kundendienst Post

    Die Schweizerische Post

    Allgemeine Kundenberatung, Bearbeitung von Offerten, Anfragen, Nachforschungen und Kundenreaktionen

  • 2 years and 8 months, Feb 2005 - Sep 2007

    Mitarbeiterin Kundendienst PostMail

    Die Schweizerische Post

    Bearbeitung von komplexen Kundenreaktionen, Erledigung Kulanz- und Haftpflichtfälle, Systemadministration

  • 2 years and 3 months, Nov 2002 - Jan 2005

    Mitarbeiterin Sales Support PostMail

    Die Schweizerische Post

    Bearbeitung elektronische, telefonische und schriftliche Kundenanfragen, Administrative Unterstützung Leiter Verkauf und Leiter Sales Support

  • 3 months, Aug 2002 - Oct 2002

    Mitarbeiterin Front- und Backoffice Poststelle

    Die Schweizerische Post

    Schalterdienst, Backoffice, Kundenberatung, Verkauf

Ausbildung von Daniela Hämmerli

  • 4 years and 1 month, Aug 2007 - Aug 2011

    Wirtschaft und Verwaltung

    Berner Fachhochschule

    Corporate Communications & Marketing

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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