Daniela Roder

Angestellt, Senior Manager, Technology Service Delivery, White & Case LLP
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Outsourcing
Service Integration and Management
IT Governance
Experience and Knowledge in International Manageme
Managed Services
Problem and Incident Management
Service Desk
Service Request Management
Proposal and Bid Management
Project and Program Management
Field Service Operations
ITIL
MBA International Management

Werdegang

Berufserfahrung von Daniela Roder

  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    Senior Manager, Technology Service Delivery

    White & Case LLP
  • 2 years and 10 months, Sep 2019 - Jun 2022

    Fachbereichsleitung Serviceplanung und -koordination

    ITDZ

  • 1 year and 2 months, Jun 2018 - Jul 2019

    Team Lead Service Integration Governance

    Bombardier Transportation

  • 11 months, Jul 2017 - May 2018

    Team Lead Service Integration

    Bombardier Transportation

  • 3 years and 2 months, May 2014 - Jun 2017

    Service Manager Field Service Operations

    Bombardier Transportation

  • 2 years and 4 months, 2012 - Apr 2014

    Senior Specialist Service Management & Helpdesk

    Bombardier Transportation

  • 2009 - 2011

    Service Line Manager XOS (Managed Print Services)

    Xerox Corporation

  • 2008 - 2009

    Global Customer Service Integration Manager (IT Outsourcing)

    CSC Deutschland Services GmbH

  • 2003 - 2008

    Global Manager for Service Request Mgt, Reporting and Training (IT Outsourcing)

    CSC Deutschland Solutions GmbH

    Leader (Management) Business Unit Program & Quality Management

  • 2001 - 2003

    Senior Consultant / Project Manager for E-Commerce and SAP Projects

    CSC Ploenzke AG

  • 2000 - 2001

    Project Manager E-Business

    Eurotape Media Services GmbH

  • 1998 - 2000

    Procurement Manager

    Eurotape Media Services GmbH

  • 1992 - 1997

    Key Account Manager

    Eurotape Media Services GmbH

Ausbildung von Daniela Roder

  • 1 year and 10 months, Oct 1998 - Jul 2000

    International Management

    Anglia Ruskin University Cambridge

  • 3 years and 10 months, Oct 1988 - Jul 1992

    Marketing

    Fachhochschule für Wirtschaft (Berlin)

    Diplom-Kauffrau FH

Sprachen

  • German

  • English

  • French

  • Russian

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