Daniela Thomas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Thomas
- Current 3 years and 11 months, since Jul 2022
Cloud Solution Architect
Microsoft Deutschland GmbH
- Current 8 years and 2 months, since Apr 2018Microsoft Deutschland GmbH
Cloud Solution Architect - Engineering
Projektbetreuerin 2nd-Level-Support MS Office
- 21 years and 3 months, 1997 - Mar 2018
IT-Schulungen / MS-Office-Schulungen
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Durchführung von IT-Schulungen, insbesondere der MS Office-Produktpalette
• Veranstaltungsmanagement - Konzeption von Schulungen und Seminaren - Planung und Organisation von Schulungen und sonstigen Veranstaltungen • Durchführung von Schulungen als Trainerin • Angebotsausarbeitung und Bearbeitung von Ausschreibungen • Marketing & Vertrieb • Controlling • Management der Akademie-Webseite • Stellvertretung der Akademieleitung
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben • Einarbeitung und Coaching der Mitarbeiter, Koordination der Weiterbildungsmaßnahmen • Administration von Schichtplan, Ticketsystem und Wissensdatenbank • Erstellen von SOPs, Statistiken, Auswertungen • Analyse, Definition und Optimierung von Prozessabläufen • Erstellen und Durchführen von Präsentationen und Meetings
- 2 years and 3 months, Mar 2011 - May 2013URANO Informationssysteme GmbH
dedizierter 1st-Level-Support für UK, Ireland & Northern European Countries
1st-Level-Support in Englischer Sprache
- 6 months, Sep 2010 - Feb 2011URANO Informationssysteme GmbH
1st-Level-Support inkl. Backoffice im Großkunden-Projekt
1st-Level-Support & Backoffice
Kasse / Information / Kassenaufsicht / Hauptkasse / verantwortliche Mitarbeiterin Abteilung Einpackservice
Ausbildung von Daniela Thomas
- 2007 - 2008
- IT
IHK Koblenz
Anglistik, Amerikanistik, BWL
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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