Daniela Wendl

Zusätzlich zu den Sales Aufgaben Planung und Konzeption von externen und internen Veranstaltungen (z.B. Kundenforen, WKO Exporttag, Mitarbeiterevents)

Leitung und Planung Telesales und Direct Marketing Diverse Marketing Aufgaben (z.B. Competior Guide, Export Guide, Kunden Kommunikationen) Implementierung SME Konzept und Produkteinführung „Express Easy“ (www.shipping.dhl.at) Einführung eines Call Planning Tools und des Konzepts „Money Hours“ Konzeption und erfolgreiche Einführung Email Dialogue Optimierung des „Reopen Account“ Prozesses Konzeption und Umsetzung diverser Kampagnen (z.B. FTB)

Konzeption und Umsetzung von bereichsübergreifenden Sales Projekten (z.B. Changemangement Indoor Sales, Einführung von Sales Tools und Zusatzservices, Senkung der Credit Note Requests)

Leitung und Planung des Key Account Desk Teams Integration der Teams im Rahmen des Mergers Deutsche Post EuroExpress und DHL International

Senior Prozess- u. Projektkoordinator im Customer Service Betreuung des Projektes: Rückführung der A1-Ö3 Ticketline in die mobilkom austria (Integration Ticketdruck, Klärung rechtlicher Fragen, Rückführung und Gestaltung von Prozessen)

Trainer für Telefonmarketing & Reklamationsbearbeitung

Key Account Manager und Projektverantwortlicher für Directory Assistance Kunden Erstellen von Analysen über sämtliche Telefonprovider in Österreich; Ausarbeitung von maßgeschneiderten Konzepten und Angeboten

Account Manager für Outbound-u.Telemarketing Projekte Planung u. termingerechte Abwicklung der gesamten Outboundtelefonie Account Manager für alle Fullfillment Kunden Management des gesamten Order To Cash Prozesses Account Manager für alternative Vertriebssysteme Steuerung und Kontrolle des Einkaufs, Koordination der gesamten Logistik und Auslieferung

Account Manager für Home Shopping Europe Gesamte Projektverantwortung