Daniela Wendl
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniela Wendl
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2017 - Juli 2018
Direct Sales Channel Manager
DHL Express Austria
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2017
Direct Sales Channel & Marketing Manager
DHL Express Austria
Zusätzlich zu den Sales Aufgaben Planung und Konzeption von externen und internen Veranstaltungen (z.B. Kundenforen, WKO Exporttag, Mitarbeiterevents)
- 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2016
Direct Sales Channel Manager
DHL Express Austria
Leitung und Planung Telesales und Direct Marketing Diverse Marketing Aufgaben (z.B. Competior Guide, Export Guide, Kunden Kommunikationen) Implementierung SME Konzept und Produkteinführung „Express Easy“ (www.shipping.dhl.at) Einführung eines Call Planning Tools und des Konzepts „Money Hours“ Konzeption und erfolgreiche Einführung Email Dialogue Optimierung des „Reopen Account“ Prozesses Konzeption und Umsetzung diverser Kampagnen (z.B. FTB)
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2009
Sales Projekt Manager
DHL Express Austria
Konzeption und Umsetzung von bereichsübergreifenden Sales Projekten (z.B. Changemangement Indoor Sales, Einführung von Sales Tools und Zusatzservices, Senkung der Credit Note Requests)
- 2 Jahre, Mai 2004 - Apr. 2006
Key Account Desk Manager
DHL Express Austria
Leitung und Planung des Key Account Desk Teams Integration der Teams im Rahmen des Mergers Deutsche Post EuroExpress und DHL International
- 7 Monate, Nov. 2003 - Mai 2004
Senior Projekt- und Prozeßkoordinator
Mobilkom Austria AG
Senior Prozess- u. Projektkoordinator im Customer Service Betreuung des Projektes: Rückführung der A1-Ö3 Ticketline in die mobilkom austria (Integration Ticketdruck, Klärung rechtlicher Fragen, Rückführung und Gestaltung von Prozessen)
- 7 Monate, Apr. 2003 - Okt. 2003
Trainer
CRM Austria
Trainer für Telefonmarketing & Reklamationsbearbeitung
- 3 Monate, Jan. 2003 - März 2003
Key Account Manager für Directory Assistance Services
CLC AG
Key Account Manager und Projektverantwortlicher für Directory Assistance Kunden Erstellen von Analysen über sämtliche Telefonprovider in Österreich; Ausarbeitung von maßgeschneiderten Konzepten und Angeboten
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2000 - Dez. 2002
Account Manager
CLC AG
Account Manager für Outbound-u.Telemarketing Projekte Planung u. termingerechte Abwicklung der gesamten Outboundtelefonie Account Manager für alle Fullfillment Kunden Management des gesamten Order To Cash Prozesses Account Manager für alternative Vertriebssysteme Steuerung und Kontrolle des Einkaufs, Koordination der gesamten Logistik und Auslieferung
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1999 - Nov. 2000
Client Process Team Manager für Home Shopping Europe
Clientlogic Handelsgesellschaft mbH
Account Manager für Home Shopping Europe Gesamte Projektverantwortung
- 8 Monate, März 1999 - Okt. 1999
Leitung Backoffice für Home Shopping Europe (vormals Home Order Television)
Clientlogic Handelsgesellschaft mbH
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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