Darina Petkova

Ich war für E2E Gestaltung unserer globalen Multichannel-Dienstleistung sowie den Roll-out und Management dieser in Europa zuständig. Weitere B2B Produkte und Prozesse in unserem Lagergeschäft, die ich direkt verantwortet habe, sind die Einführung von einem Lot Management Programm und das Management von unserem Multi-Carton Programm.

Ich leitete die Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Leistungsüberwachung und Berichterstattung unserer Partner Operations Abteilung. In meiner Rolle müsste ich regelmäßig Berichte zur Bestellabwicklung und Trends für unseren EU Leadership Team erstellen und sicherstellen, dass einzelne Teams Maßnahmen ergreifen, um ihre Leistung zu verbessern. Wichtige KPIs, die wir gemessen und überwacht haben, waren: Schadensraten, Versandvorlaufzeit, Out of Stock, Erfüllungsquote.

Ich habe ein Team geleitet, das für die operativen Leistung unserer größten Leuchten- und Badlieferanten verantwortlich war. Unter meiner Führung wurde die Beleuchtungskategorie die schnellste im Bezug auf die Abwicklungsgeschwindigkeit, wobei die Mehrheit unserer Lieferanten es schaffte, Bestellungen durchgehend innerhalb von 24 Stunden oder weniger zu versenden.

Ich arbeitete zusammen mit den größten Lieferanten für Teppiche und Leuchten und unterstütze sie dabei operative Verbesserungen durchzusetzen, die sie ermöglichten schneller Bestellungen zu versenden.

Ich habe die Effizienz und Effektivität des Projektmanagements und der Sales-Aktivitäten deutlich verbessert, indem ich Best Practices definiert, KPIs und Tools eingeführt und einen Mechanismus zur Leistungsüberwachung und -berichterstattung eingerichtet habe.

Mein Projekt hatte als Ziel zu bestimmen, ob die IT-Landschaft, die die Order-to-Cash Prozesse unterstützte, die jetzigen und zukünftigen Anforderungen des Unternehmens im Bezug auf Kosten und Kundenzufriedenheit erfüllte.

Als Projektleiterin habe ich drei Regionen innerhalb Europa und USA dabei begleitet, sich als attraktive Standorte für ausländische Direktinvestitionen zu positionieren. Dabei habe ich sie unterstützt ihre Stärken zu identifizierten, ein Value Proposition zu formulieren und habe sie mit wachsenden Unternehmen in Schlüsselsektoren in Kontakt gebracht.

Verantwortlich für die Marktanalyse- und Recherchetätigkeiten im Unternehmen. Zu meinen Hauptaufgaben gehörten: - Analyse der Lieferketten von Unternehmen aus verschiedenen Sektoren - Identifizierung und Recherche von Unternehmen mit Investitionspotenzial - Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von Forschungstools zur Lead-Generation - Produktdesign & Management: Entwicklung eines webbasierten Forschungstools, das als SaaS Lösung unseren Kunden angeboten wurde

Ich war unter den ersten Mitarbeitern im Bereich Vertrieb. Unter meinen Verantwortungen gehörten: Kundenacquise; Kundebetreuung; Wettbewerberanalyse; Vergleich von 15 Shop-Systemen und die Aufbereitung einer Anleitung, anhand von der man diese Shop-Systeme unterscheinden kann;

Ich habe mich mit der Analyse der wirtschaftlichen Lage von Unternehmen beschäftigt. Ich sollte mich die Bilanzen, die Bonität, die GuV usw. der Unternehmen anschauen und anhand von diesen Daten das „Rating“ jeder Firma bestimmen. Mit dem Rating wird quasi die Kreditwürdigkeit bewertet und anhand von ihm werden später Entscheidungen getroffen, im Fall dass das Unternehmen einen neuen Kredit beantragen will.