Dave Barton
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dave Barton
Meine Aufgaben umfasst die Steuerung und Weiterentwicklung von 3 externen Sales-Dienstleistern und einem technischen Vendor für den Bereich Small/Medium Dealers. Ich bin verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten Ziele, die Optimierung der Zusammenarbeit und die Sicherstellung der technischen Integration, um den Erfolg von mobile.de, Deutschlands größtem Online-Fahrzeugmarkt, zu gewährleisten.
- 3 years and 9 months, Aug 2020 - Apr 2024Lieferando.de / Takeaway.com
Senior Team Leader Account Management & Support - Lieferando for business
Als Senior Teamleiter für Account Management und Support führe ich bis zu 2 Customer Success Manager für Deutschland sowie 2 Support-Teams mit 4 Mitarbeitern für DACH. Durch Performance Monitoring, die Erstellung von Reports und Dashboards fördere ich ein verbessertes Performance Management und setze auf Coaching und Entwicklung der Teammitglieder.
- 7 months, Jun 2019 - Dec 2019
Operations Manager
Ratepay GmbH
ch habe zwei Teams und mehr als 13 Mitarbeiter über zwei Märkte im Bereich Kundenservice geleitet. Gleichzeitig habe ich drei Outsourcing-Partner mit über 100 Mitarbeitern gesteuert.
- 8 months, Oct 2018 - May 2019
Senior Team Leader, Customer Service
RatePAY GmbH
- 1 year and 3 months, Jul 2017 - Sep 2018
Senior Team Leader, Protection Services
PayPal Europe SE
Führung von 2 Teams und 30+ Mitarbeitern über 3 Märkte im Bereich Protection Services
- 10 months, Sep 2016 - Jun 2017
Senior Team Leader, Team Support Leader EMEA
PayPal Europe SE
Führung von 6 Team Support Leadern in 3 Niederlassungen im Bereich Risk in EMEA
- 2 years and 3 months, Jun 2014 - Aug 2016
Senior Team Leader, Customer Solutions
PayPal Europe SE
Führung von 7 Teams und 120+ Mitarbeitern über 2 Märkte ( DE und IL) im Bereich Customer Solutions In-House
- 1 year and 2 months, Apr 2013 - May 2014
Lead Team Leader, Fraud Prevention
PayPal Europe SE
Führung von einem Team mit 15 Mitarbeitern im Bereich Fraud Prevention
- 3 months, Jan 2013 - Mar 2013
Team Leader, Telesales
PayPal Europe SE
- 1 year and 3 months, Oct 2011 - Dec 2012
Team Leader, Customer Solutions
PayPal Europe SE
- 1 year and 8 months, Feb 2010 - Sep 2011
Agent, Customer Solutions
PayPal Europe SE
- 1 year and 7 months, Jun 2008 - Dec 2009
Depot / HUB Manager
GLS Ireland Ltd.
Leitung der Paketwicklung und Distribution für Dublin und größeres Umland; Leitung des Customer Service für Irland
- 8 months, Oct 2007 - May 2008
Datenerfasser
Inter Forum Data Services GmbH
- 2 years and 4 months, Jun 2005 - Sep 2007GLS Germany GmbH & Co. OHG
Schichtleiter / Quality Management
Ausbildung von Dave Barton
- 2 months, Jun 2024 - Jul 2024
Spezialist:in für agiles Projekt- und Prozessmanagement inkl. Scrum Master / Product Owner
IFM Institut für Managementberatung GmbH
- 2002 - 2005
Berufsschule der Akademie für Wirtschaft und Verwaltung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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