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Dave Barton

Angestellt, Vendor Manager, mobile.de GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Management und Developement
Langjährige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Business Analysis
Coaching
Erfahrung im Bereich Logistik/KEP
Call Center
Online Payments
Mobile Payments
Mehrjährige Auslandserfahrung
Quality Management
Leitung
Vertrieb
Kundenbindung
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Dave Barton

  • Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2024

    Vendor Manager

    mobile.de GmbH

    Meine Aufgaben umfasst die Steuerung und Weiterentwicklung von 3 externen Sales-Dienstleistern und einem technischen Vendor für den Bereich Small/Medium Dealers. Ich bin verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten Ziele, die Optimierung der Zusammenarbeit und die Sicherstellung der technischen Integration, um den Erfolg von mobile.de, Deutschlands größtem Online-Fahrzeugmarkt, zu gewährleisten.

  • 3 Jahre und 9 Monate, Aug. 2020 - Apr. 2024

    Senior Team Leader Account Management & Support - Lieferando for business

    Lieferando.de / Takeaway.com

    Als Senior Teamleiter für Account Management und Support führe ich bis zu 2 Customer Success Manager für Deutschland sowie 2 Support-Teams mit 4 Mitarbeitern für DACH. Durch Performance Monitoring, die Erstellung von Reports und Dashboards fördere ich ein verbessertes Performance Management und setze auf Coaching und Entwicklung der Teammitglieder.

  • 7 Monate, Juni 2019 - Dez. 2019

    Operations Manager

    Ratepay GmbH

    ch habe zwei Teams und mehr als 13 Mitarbeiter über zwei Märkte im Bereich Kundenservice geleitet. Gleichzeitig habe ich drei Outsourcing-Partner mit über 100 Mitarbeitern gesteuert.

  • 8 Monate, Okt. 2018 - Mai 2019

    Senior Team Leader, Customer Service

    RatePAY GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2018

    Senior Team Leader, Protection Services

    PayPal Europe SE

    Führung von 2 Teams und 30+ Mitarbeitern über 3 Märkte im Bereich Protection Services

  • 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2017

    Senior Team Leader, Team Support Leader EMEA

    PayPal Europe SE

    Führung von 6 Team Support Leadern in 3 Niederlassungen im Bereich Risk in EMEA

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2014 - Aug. 2016

    Senior Team Leader, Customer Solutions

    PayPal Europe SE

    Führung von 7 Teams und 120+ Mitarbeitern über 2 Märkte ( DE und IL) im Bereich Customer Solutions In-House

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2013 - Mai 2014

    Lead Team Leader, Fraud Prevention

    PayPal Europe SE

    Führung von einem Team mit 15 Mitarbeitern im Bereich Fraud Prevention

  • 3 Monate, Jan. 2013 - März 2013

    Team Leader, Telesales

    PayPal Europe SE

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2012

    Team Leader, Customer Solutions

    PayPal Europe SE

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2011

    Agent, Customer Solutions

    PayPal Europe SE

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2009

    Depot / HUB Manager

    GLS Ireland Ltd.

    Leitung der Paketwicklung und Distribution für Dublin und größeres Umland; Leitung des Customer Service für Irland

  • 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2008

    Datenerfasser

    Inter Forum Data Services GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2005 - Sep. 2007

    Schichtleiter / Quality Management

    GLS Germany GmbH & Co. OHG

Ausbildung von Dave Barton

  • 2 Monate, Juni 2024 - Juli 2024

    Spezialist:in für agiles Projekt- und Prozessmanagement inkl. Scrum Master / Product Owner

    IFM Institut für Managementberatung GmbH

  • 2002 - 2005

    Berufsschule der Akademie für Wirtschaft und Verwaltung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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