David Rahardt

Angestellt, Gruppenleiter Dataport Auftragssteuerung Standard-Service-Requests, Dataport AöR
Abschluss: Handelsfachwirt, Wirtschaftsakademie Kiel
Molfsee, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Workforce Management
SAP Business Objects
Reporting
ITSM Tools
Personaleinsatzplanung
Geschäftsprozessoptimierung
Steuerung von Dienstleistern
Ausbildereignung
Bestandskundenbetreuung
Microsoft Power BI
Relationale Datenbanken
Microsoft Visio
Service Level Agreement
Controlling
Prozesse
Kundenservice
Analytisches Denken
Management
IT Infrastructure Library
Business Process Management

Werdegang

Berufserfahrung von David Rahardt

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Gruppenleiter Dataport Auftragssteuerung Standard-Service-Requests

    Dataport AöR
  • 2 years and 7 months, Feb 2023 - Aug 2025

    Teamlead Technische Auftragssteuerung

    Dataport AöR

    Fachliche Leitung von IT-Beratern

  • 1 year and 6 months, Aug 2021 - Jan 2023

    IT Berater Prozesskoordination Standard-Service-Request

    Dataport AöR
  • 2 years and 8 months, Jan 2019 - Aug 2021

    Servicekoordinator | Stellv. Gruppenleitung Auftragssteuerung

    Dataport AöR

    Weiterentwickelung internes Reporting und Controlling Erstellung von internen Adhoc Reports Auftragsklärung mit Kunden sowie Klärung von Zuständigkeitsfragen Unterstützung der Anfragenannahme sowie Qualitäts- und Termincontrolling Vorbereitung, Unterstützung, Realisierung der Integration von SSR´s in den ITSM-Shop Eigenverantwortliche Übernahme, Gestaltung, Dokumentation komplexer Prozesse und Abläufe in den Betrieb Initiierung von Neuerungen sowie Änderungen an den Schnittstellen des ITSM-Shops

  • 5 months, Aug 2018 - Dec 2018

    Servicekoordinator

    Dataport AöR / über Allgeier Experts

    Auftragsklärung mit Kunden sowie Klärung von Zuständigkeitsfragen Unterstützung der Anfragenannahme sowie Qualitäts- und Termincontrolling Vorbereitung, Unterstützung, Realisierung der Integration von SSR´s in den ITSM-Shop Eigenverantwortliche Übernahme, Gestaltung, Dokumentation komplexer Prozesse und Abläufe in den Betrieb Initiierung von Neuerungen sowie Änderungen an den Schnittstellen des ITSM-Shops

  • 1 year and 2 months, Jun 2017 - Jul 2018

    Workforce Management

    Webhelp Communications GmbH

  • 5 months, Jan 2017 - May 2017

    Praktikant Workforce Management

    Webhelp Flensburg GmbH

  • 1 year and 4 months, Feb 2016 - May 2017

    Kundenberater

    Webhelp Flensburg GmbH

  • 1 year and 9 months, Jun 2014 - Feb 2016

    Kundenbetreuer

    Perry & Knorr

  • 2 months, May 2014 - Jun 2014

    Verkäufer

    Lidl
  • 1 year and 7 months, Oct 2012 - Apr 2014

    Kundenbetreuer

    Perry&Knorr

  • 1 year and 10 months, 2010 - Oct 2011

    Filialleiter

    Netto Markendiscount

  • 2007 - 2010

    Auszubildender

    Netto Marken Discount

Ausbildung von David Rahardt

  • 1 year and 9 months, Oct 2013 - Jun 2015

    Marketing Vertrieb

    Wirtschaftsakademie Kiel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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