David Ridder

Angestellt, Senior Experte Customer Experience, Telekom Deutschland GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobilfunk und TV)
Umfangreiches Know-How im allen Bereichen der Mark
Spezialgebiet Customer Experience Management (Kund
NPS
Telekommunikation
Glasfaser
Fiber
Customer Insights
Marktforschung
Datenanalyse
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von David Ridder

  • Bis heute 15 Jahre und 10 Monate, seit Apr. 2010

    Senior Experte Customer Experience

    Telekom Deutschland GmbH

    Projektleiter für komplexe Befragungssysteme mit den Themenschwerpunkten Weiterempfehlung (Net Promoter Score), Loyalität und Kundenzufriedenheit

  • 6 Jahre und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2010

    Senior Experte Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, T-Home

    Projektleiter für komplexe Marktforschungsprojekte mit den Themenschwerpunkten Marktstrukturanalysen und Kundenbindung und -zufriedenheit

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2002 - Okt. 2003

    Experte Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, T-Com Zentrale

    Projektleiter für Marktforschungsprojekte mit unterschiedlichen Themen (z.B. Marktstrukturanalysen, Zielgruppenanalysen, Segmentierung, Kundenbindungsprogrammen usw.)

  • 4 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2001

    Referent Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, Zentrale

    Projektleiter für Marktforschungsprojekte mit unterschiedlichen Themen (z.B. Marktstrukturanalysen, Zielgruppenanalysen, Segmentierung, Kundenbindungsprogrammen usw.

  • 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 1997

    Consultant TK-Branche

    Detecon

  • 1984 - 1996

    Freier Interviewer

    Oppermann Institut für Marketingforschung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1988 - März 1990

    Vertrieb LWL-Bauelemente

    Philips Kommunikations Industrie AG

Ausbildung von David Ridder

  • Volkswirtschaftslehre

    Uni Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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