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David Ridder

Angestellt, Senior Experte Customer Experience, Telekom Deutschland GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mobilfunk und TV)
Umfangreiches Know-How im allen Bereichen der Mark
Spezialgebiet Customer Experience Management (Kund
NPS
Telekommunikation
Glasfaser
Fiber
Customer Insights
Marktforschung
Datenanalyse
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von David Ridder

  • Bis heute 15 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2010

    Senior Experte Customer Experience

    Telekom Deutschland GmbH

    Projektleiter für komplexe Befragungssysteme mit den Themenschwerpunkten Weiterempfehlung (Net Promoter Score), Loyalität und Kundenzufriedenheit

  • 6 Jahre und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2010

    Senior Experte Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, T-Home

    Projektleiter für komplexe Marktforschungsprojekte mit den Themenschwerpunkten Marktstrukturanalysen und Kundenbindung und -zufriedenheit

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2002 - Okt. 2003

    Experte Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, T-Com Zentrale

    Projektleiter für Marktforschungsprojekte mit unterschiedlichen Themen (z.B. Marktstrukturanalysen, Zielgruppenanalysen, Segmentierung, Kundenbindungsprogrammen usw.)

  • 4 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 2001

    Referent Marktforschung

    Deutsche Telekom AG, Zentrale

    Projektleiter für Marktforschungsprojekte mit unterschiedlichen Themen (z.B. Marktstrukturanalysen, Zielgruppenanalysen, Segmentierung, Kundenbindungsprogrammen usw.

  • 5 Monate, Aug. 1997 - Dez. 1997

    Consultant TK-Branche

    Detecon

  • 1984 - 1996

    Freier Interviewer

    Oppermann Institut für Marketingforschung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1988 - März 1990

    Vertrieb LWL-Bauelemente

    Philips Kommunikations Industrie AG

Ausbildung von David Ridder

  • Volkswirtschaftslehre

    Uni Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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