Dr. Sonja Kleinheinz

Selbstständig, Interim Manager und Executive Consultant, Freiberufler

Frankfurt am Main, Germany

Skills

Projektmanagement
Programmmanagement
Strategieentwicklung
Teamführung
User Experience
Customer Experience Management
Quantitative und qualitative Marktforschung
Change Management
Systemisches Business Coaching
Teamentwicklung und Teamcoaching
Training und Moderation
Psychologie
Leadership
Innovation
User Centered Design
Design Thinking
Customer Insights
Kundenzufriedenheit
NPS
KPIs und Messsysteme
Statistik
Online Business
Telekommunikation
Prozessberatung
Scrum
Agile Transition
Produktentwicklung
Konfliktmanagement und Mediation

Timeline

Professional experience for Sonja Kleinheinz

  • Current 2 years and 5 months, since Aug 2021

    Lehrbeauftragte Designmilieus

    bgba - Brüder Grimm Berufsakademie, Hanau - Innovation & Design dual studieren!

  • Current 8 years, since Jan 2016

    Interim Manager und Executive Consultant

    Freiberufler

  • 1 year, Jan 2015 - Dec 2015

    Sabbatical

    -

  • 2 years and 9 months, Apr 2012 - Dec 2014

    Senior Manager User Experience und stellvertretende Abteilungsleitung, Strategy

    Deutsche Telekom AG, Products & Innovation

  • 6 months, Oct 2011 - Mar 2012

    Manager User Experience und stellvertretende Abteilungsleitung, Agile Management

    Deutsche Telekom AG, Products & Innovation

  • 2 years and 6 months, Apr 2009 - Sep 2011

    Manager Quality & Processes

    Deutsche Telekom AG, Products & Innovation

  • 1 year and 3 months, Jan 2008 - Mar 2009

    Standortleitung und Head of User Experience & Marktforschung

    institute of business solutions

  • 2 years and 3 months, Oct 2005 - Dec 2007

    Projektmitarbeiter Ingenieurspsychologie mit Alfred Kärcher und Co.

    Technische Universität Darmstadt

  • 4 months, Apr 2007 - Jul 2007

    Projektleitung Herrenrasiererentwicklung Beginner/ Produktinnovation

    Procter and Gamble

  • 7 months, Feb 2003 - Aug 2003

    Projektleitung Marktforschung zur Emotionsmessung

    Braun GmbH

  • 1 year and 11 months, Aug 1998 - Jun 2000

    Ausbildung zur Bankkauffrau

    Dresdner Bank AG

Educational background for Sonja Kleinheinz

  • 3 years and 9 months, Jan 2006 - Sep 2009

    Promotion Psychologie

    Technische Universität Darmstadt

    Nutzerintegration und Nutzerunterstützung in den frühen Phasen der Produktentwicklung

  • 5 years, Oct 2000 - Sep 2005

    Diplom Psychologie

    Technische Universität Darmstadt

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Fluent

  • Spanish

    Fluent

  • Portuguese

    Basic

Interests

User Experience
Coaching
Design & Architektur
Sprachen
Reisen
Menschen
Change Management
Oldtimer
Musik

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