Davina Hesse
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Davina Hesse
- Bis heute 9 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2015
Mitarbeiterin im Prozess- und Testmanagement
Naturstrom Handel GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2014 - Okt. 2015
Kundenberaterin
NaturStromHandel GmbH
- 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014
Gelernte Bürokauffrau
arbeitssuchend - unemployed
- 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013
Sekretärin
AVEO Air Service GmbH & Co. KG
telefonische Kundenbetreuung, Postbearbeitung, Erstellung von Rechnungen, Verkauf und Vermarktung von Rundflugtickets, Organisation / Planung von Rundflugveranstaltungen, Terminverwaltung im Buchungssystem, Erstellung von Angeboten für Charterflüge, Abrechnung von Rundflugtickets über diverse Kooperationspartner
Reklamationsbearbeitung, Begutachtung und Bewertung von Transportschäden, Kontrolle von Zollpapieren, Preisauskünfte, Angebotserstellung, Beantwortung telefonischer Kundenanfragen aller Art, Pflege von Kundenstammdaten und Konditionen, Erstellung von Gutschriften. Stammdaten und Konditionen wurden über SAP gepflegt.
- 3 Jahre und 10 Monate, März 2007 - Dez. 2010
Disponentin
DPD Deutschland GmbH
Auskunft an Endkunden bzgl. Paket Zustellung, Avisieren und Disponieren von Paketabholungen, Reklamationsbearbeitung, Schreiben von Stellungnahmen, zustellbedingte Qualitätskontrollen
Ausbildung von Davina Hesse
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2007
ZEUS GmbH - Zentrum für angewandte Psychologie, Umwelt- und Sozialforschung
Beantwortung telefonischer Anfragen, vorbereitende Buchhaltung, Datenverarbeitung mit MS Word und Excel, Ablage, Mädchen für Alles.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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