Dawina Gaebler

- Eigenverantwortliches Controlling der Lizenzen als Dezentraler Lizenzmanager (dLM) - Koordinierung und Anweisung der IT-Beschaffungsvorgänge – Sicherstellung der Compliance in Vergabeprozessen (Vergaberecht) – Durchführen von Risikoanalysen (nach MaRisk/BAIT - BaFin) der IT-Auslagerungen sowie Risikobewertung der IT-Fremdbezüge unter Einbeziehungen von Schutzbedarfsanalysen (SBA) – Pflege der CMDB

Verfahrenseigener der Serviceprozesse für eHealth-Projekte (HBA/SM- B/SMC-B) und Fernsiegeldienst (seal-me) Planung und Etablierung der Serviceprozesse im Hinblick auf Zeit-, Kosten-, Ressourcen- und Qualitätsvorgaben Identifizierung, Analyse und Umsetzung von Verbesserungs- und Optimierungsmöglichkeiten mit Fokus: Kundenzufriedenheit, Qualität, Risiken und Budget Steuerung produktspezifischerer SLA / OLA Internes Reporting Aktives Beschwerdemanagement der Firma (projekt-/produktübergreifend)

Fachliche Clusterleiter des Competence Center TrustServices (TS) Aufbau Expertenwissen zu Themenkomplexen um Trusted Services (in Zusammenarbeit mit D-Trust GmbH; Schwerpunkte eHealth, Signatur-/Siegelkarten, Signatur- und Siegelportal) Verantwortung für die Pflege, Aufbau und Review der Knowledge Database (KDB) Service Implementierung mit Schulungen/Trainings des internen und externen Supportbetrieb Unterstützung Incident Management Problem Management als Problem Manager

- 2nd Level Support PRODUKTION (DIGITAL/SECU) - Einleitung geeigneter Maßnahmen im Störfall - Monitoring aller relevanten Bankapplikationen PRODUKTION - Technische Dokumentation - Projektmitverantwortung: Automatisierung mittels check MK - Eigenständige Pflege der manuellen Kurspflege

* Technische Dokumentation * Datenpflege und Newslettermanagement * Einführung und Betreuung Firmenwebsites "WordPress" * Einführung und Betreuung E-Mailsystem "Office 365 Exchange" * IT-Administration und interne IT-Support * Betreuung Präqualifizierung (PQ-VOL, ULV Brandenburg, AVPQ) * Finanzbuchhaltung (u.a.: Kontenverwaltung, Haushaltsplanung und Jahresabschluss) * Allgemeines Office-Management * Einkauf * in Einarbeitung: Vergaberechtsschulung via VMP, Datenschutzkoordinatorin

Berufliche Weiterbildung SAP: * Abschluss: Foundation Level mit Auszeichnung

Self-Study: spanischen Geschichte, Kultur, Leben und Wohnen, Behördengänge * Studium: Erlernen von Spanisch an einer Sprachschule (Abgeschlossen: Nivel A2) * Dokumentieren meiner Erfahrung auf dem eigenen Blog (Wordpress) * Private Beraterin bei Computerproblemen

Mitarbeiterin im Schulmarketing bis 30.11.2013, Aufgabengebiet: Kun- denbetreuung, Flyergestaltung und Akquise, Dokumentation von IT-Vorgängen, Interner technischer Support für Hard- und Software, Erstellen und Testen von Programmieraufgaben für das interne CRM, Website und Webshop, Beschaffung von IT, Administration Firmennotebooks und Telefonanlage, Technische Ansprechpartnerin für externe Firmenkorrespondenz, IT-Projektbetreuung, Mutterschaftsvertretung OfficeManager (seit Juli 2014)

Preisermittlungverfahren, Recherchen, Technischer Einkauf, Rechnungsprüfung, Zahlungsveranlassung; Reklamation, Vorbereitung Prüfungen, Dokumentation nach VOL/A, Inventarisierung, Unterstützung Anlagenbuchhaltung, Helpdesk, Abteilungsorganisation, Protokollerstellung, Aktenführung; Ablage, Archivierung, Support Apple-Produkte, Handyverwaltung, Vertragscontrolling, Unterstützung Gebäudemanagement, Unterstützung Ausbildung der Auszubildenen

http://www.fernuni-hagen.de/wirtschaftswissenschaft/studium/studiengaenge/diplom/faecher.shtml