Dejan Rakic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dejan Rakic
Aufbau der Position von Null auf Lead Qualifizierung,, Auswertung, Vorbereitung und Weitergabe an den Außendienst Initierung und Erstellung von Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Marketing Zuständig für Mikroskopie und Medizintechnik Satisfaction Index) Einschulung von neuen KollegInnen und Vorgesetzten in der DACH Region und SEE auf unser CRM System und den Prozess des Lead qualifyings Planung und Durchführung von Telesales Aktionen im Zuge der estellten Kampagnen Datamanagement
- 7 months, Jan 2017 - Jul 2017
Customer Service / Operations (PAYMENT) befristete Position
ING-DiBa Austria
Tel. Kundenbetreuung-und Beratung für Savings, Payments, Loans und Depot Kreditvorprüfung, Rückläuferbearbeitung (Backoffice) Operations: Abteilung PAYMENTS (Prüfung der Anträge, Dokumente, usw.)
- 3 months, Oct 2016 - Dec 2016
Projektleiter (projektbezogen)
CallNow
Führungund Entwicklungvon zwei Teams mit insgesamt 60 Mitarbeitern Kundenbetreuung-und Beratung im B2B-Bereich Single Point of Contact Recruiting Steuerung
- 1 year and 9 months, Jan 2015 - Sep 2016
Promotion, Projekt -und Eventmitarbeiter
Das Erlebnismanagement
Promotion, Projekt – und Eventmitarbeiter - (Das Erlebnismanagement)
- 5 months, Aug 2014 - Dec 2014
Projektmanager
CPC-Eventconsulting
Projekmanager für das Charity-Design-Event „Our House“: Organisation B2B, Sponsoring, Projektkalkulation- und Controlling, Aktive Mitarbeit an Eventtagen
- 4 months, May 2014 - Aug 2014
Karl-Franzens-Universität Graz (Projektmanagement)
AkademikerInnenzentrum Wien
Universitätslehrgang Projektmanagement Karl-Franzens-Universität Graz
- 4 months, Jan 2014 - Apr 2014
Projektmanager
Jobstar
- 2 months, Nov 2013 - Dec 2013
British Council - Aptis Report (C-Level)
VHS
- 9 months, Feb 2013 - Oct 2013
Leitung Projektmanagement
Colligo GmbH
- 2 years and 3 months, Oct 2010 - Dec 2012
Projektmanagement, Supervisor und Coach
Teleperformance Unternehmensberatung GmbH Wien
- 2 years and 6 months, May 2008 - Oct 2010
IT-Support/Teamleader
IT-Services der österreichischen Sozialversicherung (ITSV-GmbH) Wien
- 11 months, Jul 2007 - May 2008
IT-Support
Competence Call Center (CCC) Wien
- 11 months, Jul 2005 - May 2006
IT-Support
Telekom Austria AG Innsbruck
Ausbildung von Dejan Rakic
- 4 months, May 2014 - Aug 2014
Projektmanagement
Karl-Franzens-Universität Graz
Methoden und Techniken des PM, Projektarbeit, Risiko- Quality- und Konfliktmanagement, Projektcontrolling- und Finanzierung ect.
- 2003 - 2004
Fachakademie für Finanzdienstleister (Salzburg)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
BKS Muttersprache
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