Thomas Schmidt

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Service Manager DACH, Elica GmbH
Abschluss: Elektrotechniker Meister, Handwerkskammer Wiesbaden/ Abendschule
Hanau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
After Sales Management
strategisch
Betriebswirtschaft
Mitarbeiterführung
Fachkompetenz
Methodenkompetenz
Analytische Fähigkeiten
Elektrotechnik
Hausgeräte
Vertragsverhandlungen
Kundenservice
Arbeitsablaufplanung
Hausgeräte Schulungen
Deeskalation
Büroorganisation
Ausbilder
Support
MS Office
Dokumentation
Erfahrung
Eigenverantwortung
Verbindlichkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Durchsetzungsfähigkeit
Verhandlungsgeschick
Ordnung
Teamspieler
Optimismus
Kundenorientierung
Fleiß
Belastbarkeit
Sozialkompetenz
Lösungsorientiertes Arbeiten

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Schmidt

  • Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024

    Service Manager DACH

    Elica GmbH

    Ich freue mich sehr, bekannt geben zu dürfen, dass ich die Position des Service Managers DACH bei Elica GmbH seit November übernommen habe! In dieser neuen Rolle werde ich mein bestes geben, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass ihre Erfahrungen mit unseren Produkten herausragend sind. Elica steht für Innovation und Qualität, und ich bin stolz, Teil eines so engagierten Teams zu sein. Ich freue mich auf die neuen Herausforderungen!

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022

    Team Lead Field Service

    Haier Germany GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2023 - Okt. 2024

    Team Lead Field Service

    Haier Germany GmbH

  • 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022

    Service Koordinator

    Günther Maschinenbau GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Juli 2018 - Nov. 2021

    Area Manager After Sale Service/ Technischer Supervisor Service Network (D/AT)

    SMEG Deutschland GmbH

    - Verbesserung und Optimierung von After-Sales-Verfahren und Prozessen - Akquise externer Servicepartner und Beauftragung - Vertragsverhandlungen und Abschluss dieser - Planen und koordinieren der Aktivitäten der Servicepartner - Überwachung der KPIs und Ticketbearbeitung - Überwachung und Aufrechterhaltung der Servicequalität - Schulungen der internen und externen Mitarbeiter planen, koordinieren und ausführen - Technische Einsätze bei Endkunden zur entwickeln technischer Lösungsansätze

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 2017 - Juni 2018

    Service-Techniker

    EGS-GmbH

    Fehleranalyse und Fehlerbehebung an Hausgeräten Weißer Ware. Auftragsbearbeitung, Terminvereinbarung, Dokumentation und Arbeitsablaufplanung

  • 7 Jahre und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2017

    Servicetechniker

    Richardt Elektroservice

    Fehleranalyse und Fehlerbehebung an Hausgeräten Weißer Ware. Auftragsbearbeitung, Terminvereinbarung, Dokumentation und Arbeitsablaufplanung, Installation in Privatbereich und Industrie, Beleuchtungstechnik für Industrie (LED Umrüstung)

  • 5 Jahre und 11 Monate, Aug. 2000 - Juni 2006

    Messebauer

    BME Messebau GmbH

    Messebau, Ladenbau System und Konventionell

Ausbildung von Thomas Schmidt

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit 2021

    Betriebswirtschaft

    IHK Hanau

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2015 - Mai 2018

    Elektrotechnik

    Handwerkskammer Wiesbaden/ Abendschule

    Eektrotechnik, Hausgeräte

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009

    Elektrotechnik

    Gewerbliche Schulen Lahn Dill

    Elektrotechnik System und Gebäudetechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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