
Denis vom Hofe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denis vom Hofe
- Current 4 years and 10 months, since Aug 2021
Teamassistent
Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
- 5 months, Mar 2021 - Jul 2021BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
Projektmanager
- 1 year and 3 months, Jan 2020 - Mar 2021BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
senior Teamleiter
- Einsatz als senior Teamleiter Outbound für Mobilcom-Debitel-Verkauf - Controlling und Personaleinsatzplanung für bis zu 50 Mitarbeiter in einem Projekt - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- 1 year, Oct 2018 - Sep 2019
Teammanager
Sitel GmbH Berlin
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 42 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- 7 months, Apr 2017 - Oct 2017
Teamleiter
Sales Kontor Hamburg
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Kundenberater für Bestandskundenpflege - fachlicher Ansprechpartner für Kollegen in der Telefonie - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - stellvertretende Teamleiteraufgaben
- Teamleiter Inbound für Bestandskundenpflege - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 20 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb
- 1 year and 9 months, Jan 2007 - Sep 2008
Vermögensberater
DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG
Beraten in allen finanziellen Lebenssituationen von Versicherungen bis Sparmöglichkeiten
Unteroffizier mit Führungserfahrung
Ausbildung von Denis vom Hofe
- 1999 - 2002
IT-Management
Berufsschule -Technik- Schwerin
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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