Denis vom Hofe
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Denis vom Hofe
- Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021
Teamassistent
Grant Thornton AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
- 5 Monate, März 2021 - Juli 2021BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
Projektmanager
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2020 - März 2021BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH / regiocom Gruppe
senior Teamleiter
- Einsatz als senior Teamleiter Outbound für Mobilcom-Debitel-Verkauf - Controlling und Personaleinsatzplanung für bis zu 50 Mitarbeiter in einem Projekt - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- 1 Jahr, Okt. 2018 - Sep. 2019
Teammanager
Sitel GmbH Berlin
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 42 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017
Teamleiter
Sales Kontor Hamburg
- Teamleiter Inbound für Telekom-Bestandskundenpflege „Störungsannahme“ - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 23 Mitarbeiter in einem Team - Team-übergreifend bis zu 90 Mitarbeiter - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - Einstellen und Kündigen von Mitarbeitern - stellvertretende Projektleitertätigkeiten
- Kundenberater für Bestandskundenpflege - fachlicher Ansprechpartner für Kollegen in der Telefonie - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb - stellvertretende Teamleiteraufgaben
- Teamleiter Inbound für Bestandskundenpflege - Callcentersteuerung und Personaleinsatzplanung für bis zu 20 Mitarbeiter in einem Team - Fokus der KPI auf Qualität, Quantität und Vertrieb
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2007 - Sep. 2008
Vermögensberater
DVAG - Deutsche Vermögensberatung AG
Beraten in allen finanziellen Lebenssituationen von Versicherungen bis Sparmöglichkeiten
Unteroffizier mit Führungserfahrung
Ausbildung von Denis vom Hofe
- 1999 - 2002
IT-Management
Berufsschule -Technik- Schwerin
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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