Denise Ortner

Angestellt, IT Consultant, dmTECH GmbH
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Lösungsmanagement
Optimierung ServiceDesk
ServicePortal
ServiceNow
Einsatzplanung
Projekt
ITIL Foundation
Freude an der Arbeit
Engagement
Pflichtbewusstsein
ITIL-Practitioner
Incidentmanagement
Service Request Management
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Schnelle Auffassungsgabe
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Beratung
Support
MS Office
IT Service Management
Inhouse Consulting
Prozessberatung
Büroorganisation
IT-Consulting
Service Management
Begeisterungsfähigkeit
Organisationstalent
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Denise Ortner

  • Current 9 years and 3 months, since Mar 2017

    IT Consultant

    dmTECH GmbH

  • Current

    Inhouse Consultant IT Servicemanagement

    dmTECH GmbH
  • 1 year and 4 months, Nov 2015 - Feb 2017

    Teamkoordinator ServiceDesk

    dm-drogeriemarkt / FILIADATA

  • 6 years, Nov 2009 - Oct 2015

    Sachbearbeiterin

    dm-drogeriemarkt / FILIADATA

    1st-Level Support der dm-drogeriemarkt Filialen

  • 8 years, Aug 2001 - Jul 2009

    Sachbearbeiterin EDV

    OGA/OGV Nordbaden eG
  • 2 years and 11 months, Sep 1998 - Jul 2001

    Aubildung zur Bürokauffrau

    OGA/OGV Nordbaden eG

Ausbildung von Denise Ortner

  • 2 years and 11 months, Sep 1998 - Jul 2001

    Handelslehranstalt Bruchsal

Sprachen

  • German

  • English

  • Italian

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