Elisabeth Paul

ist verfügbar. ✅

Angestellt, IT Service Manager, ACP Gruppe
Abschluss: M.Sc. - Master of Science in Engineering, FH Kufstein Tirol
Rosenheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Requirements Engineering
Servicemanagement
Management Accounting
Qualitätsmanagement
HTML5
CSS3
MySQL
Marketing
Konsumentenverhalten
Research
Microsoft Excel
Wordpress
Salesforce
CMS-Systeme
CRM software
1st and 2nd Level IT Support
Informationstechnologie
ITIL
IT-Prozessmanagement
DIN EN ISO 9001:2015
QMF
ISO 27001
Jira
Confluence
IT-Projektmanagement
Scrum
Informationssystem
IT-Consulting
Coaching
Software-Projekt
Certified System Administrator (ServiceNow)
SQL
PowerBI
CSA ServiceNow
ITSM
analytische Fähigkeiten
systematische Arbeitsweise
analytisches Denken
Flexibilität
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Stressresistenz
Professional
Management
Managed Services
SLA
Infrastruktur
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Elisabeth Paul

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    IT Service Manager

    ACP Gruppe
  • Current 4 years and 4 months, since Feb 2022

    IT Consultant, virtuelle Assistenz & Coach

    Coaching und Consulting Elisabeth Paul

    IT Consulting, Projektmanagement, Digitalisierungsprojekte, Prozessevaluation und -optimierung, QM und virtuelle Assistenz auf Zeit Coaching im Bereich Persönlichkeitsentwicklung mit Human Design System

  • 2 months, Nov 2024 - Dec 2024

    Business Process Consultant

    42ANTS GmbH

    ITSM Business Process Consultant ITIL ServiceNow CSA | ServiceNow

  • 2 years and 9 months, Feb 2022 - Oct 2024

    IT Projektmanagement Digitalisierung Prüfungsamt

    IU Internationale Hochschule

  • 1 year and 8 months, Jun 2020 - Jan 2022

    Fachinformatikerin Systemintegration

    qualido GmbH
  • 5 months, Jan 2020 - May 2020

    Business Consultant IT

    Multitest elektronische Systeme GmbH
  • 1 year and 1 month, Dec 2018 - Dec 2019

    IT-Projektmanager

    Formware GmbH

    Agile Softwareentwicklung im Web2Print-Umfeld, Requirementsengineering, Scrummaster, Product Owner, User-Experience Design

  • 1 year and 3 months, Sep 2017 - Nov 2018

    Inhouse IT Consulant, Qualitätsmanagement, Verantwortliche Qualitätssicherung

    Innzeit Bau GmbH

    1st und 2nd Level IT-Support und Systemmanagement; Betreuung und Mitwirkung bei der Servermigration, Migration Software SKILLbaudoc von externen Servern auf interne Server im Zuge der Servermigration, Einführung von IT-Prozessen im Bereich Device- und Usermanagement; Qualitätsmanagement, sowie Erstellung und Überwachung der Anwendung der Unternehmens-CI in Abstimmung mit dem Qmb. Qualitätssicherung inklusive Durchführung der Prüfungen und Reporting

  • 2 months, Jul 2017 - Aug 2017

    Marketing specialist

    Syntivis AG

    Marketingplanung, Website-Design und Content, User-Experience-Design

  • 2 years and 1 month, Jul 2015 - Jul 2017

    Elternzeit, Masterstudium

    Privat

  • 5 months, Feb 2017 - Jun 2017

    Marketing Intern

    Syntivis AG

  • 3 months, Jul 2014 - Sep 2014

    Vorbereitung Masterstudium

    Privat

    Als Quereinsteigerin/Umsteigerin aus der BWL in die IT nutzte ich die Ferien vor dem Start des Masterprogrammes um mich in studienrelevante Themen einzuarbeiten, nachdem ich die Zusage eines Studienplatzes an der FH Kufstein Tirol für den Studiengang "Web Communication and Information Systems" bekam.

  • 3 months, Apr 2014 - Jun 2014

    Junior Telesales Manager

    Joblocal GmbH

    Aufbau und Pflege des Kontaktes mit Kunden im Raum Augsburg & Ingolstadt;

  • 1 year and 6 months, Oct 2012 - Mar 2014

    Sachbearbeiterin Backoffice

    Syntivis AG

    Verarbeitung von Eingangsrechnungen und Lieferantenanfragen; Organisation des Rechnungsprüfungsprozesses Kassenbuchführung; Unterstützung im Bereich Marketing / Branding;

  • 1 year, Sep 2011 - Aug 2012

    Assistant

    MCI Management Center Innsbruck
  • 4 months, May 2011 - Aug 2011

    Junior Sales Assistant

    Coca-Cola HBC Austria

  • 7 months, Nov 2010 - May 2011

    Sales Promotor

    young Promotion GmbH

    Sales Promoterin im Bereich Food & Beverages und Parfümerie am Flughafen Wien-Schwechat

  • 6 months, May 2010 - Oct 2010

    Junior Flight Attendant

    Niki Luftfahrt GmbH

  • 3 years and 1 month, Jul 2006 - Jul 2009

    Sachbearbeiterin Stabsstelle

    Amt der Niederösterreichischen Landesregierung

    Personalverwaltung (Krankenstand, Urlaub, Zeiterfassung) Chefsekretariat Bezirkshauptmann; Öffentlichkeitsarbeit (Ehrungen und Jubiläen, Erstellung des Amtsblattes 2x/Monat); administrative Tätigkeiten im Bereich Dienstwageneinteilung; Terminkoordination im Haus;

  • 1 month, Aug 2004 - Aug 2004

    Tourist Information - Sachbearbeiterin

    Stadtgemeinde Mödling

Ausbildung von Elisabeth Paul

  • 3 years and 1 month, Sep 2014 - Sep 2017

    Web Communication & Information Systems

    FH Kufstein Tirol

    CRM, Crossmedia Production, Schnittstelle BWL-IT, Requirementsengineering, Webplattformen, App-Entwicklung, Webdesign, Big Data, Datamining Abschluss mit Auszeichnung

  • 3 years and 2 months, Mar 2011 - Apr 2014

    Management & Economics - Marketing, User-Experience-Design

    University of Innsbruck, School of Management

    Marketing, Services & Tourism Management & Marketing, Taxation, Prozessmanagement, User-Experience, User-Experience-Design; Abschluss mit Note "Gut"

  • 1 year and 6 months, Oct 2009 - Mar 2011

    Architecture

    University of Technology Vienna

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Turkish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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