Desara Feti

Bis 2024, Customer Service Engineer, Universal Robots (Germany) GmbH
Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Autodesk Inventor
Matlab-Programmierung
Simulink
AutoCAD Mechanical
CNC programming
Programmable Logic Controllers (PLC) / Automation
Responsible
willingness to learn
Reliability
Management
Software
Support
Customer service
Python
CAD
Computer
SQL
AutoCAD
Customer Support
Customer Relations
Customer Relationship Management
Technical Consulting
Salesforce CRM
Operations Manager
Business Process Modeling
REFA
Customer orientation
Arbeitsorganisation
Lean Production
Lean Management

Werdegang

Berufserfahrung von Desara Feti

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 2022 - Okt. 2024

    Customer Service Engineer

    Universal Robots (Germany) GmbH

    - 2nd-Level-Support für Anwendungen und Service - Ticket- Management. - Hotline-Unterstützung. - Technische Kundenbetreuung. Diagnose von Hardwareproblemen. Unterstützung bei Reparaturen und Austausch von Teilen. - Schulungen. Effektive Schulung der Teilnehmer in der Entwicklung von Programmier- und Anwendungstechniken. - Vertretung auf Messen. Kommunikation mit Kunden, um ein besseres Verständnis ihrer Bedürfnisse zu bekommen und Empfehlungen für geeignete Produkte aus dem Portfolio zu geben.

  • 8 Monate, Sep. 2021 - Apr. 2022

    Service Assistant/Application Engineer

    Yuanda Robotics GmbH

  • 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2021

    Roboter Programmierung / Operations

    MRK-Systeme GmbH

Ausbildung von Desara Feti

  • Bis heute 10 Monate, seit Okt. 2024

    Master of Science Industrial Engineering (Wirtschaftingenieurwesen)

    Fachhochschule Aachen

  • 3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2020

    Bachelor of Mechatronics Engineering

    Polytechnic University of Tirana

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Fließend

  • Japanisch

    Grundlagen

  • Albanian

    Muttersprache

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