Diana Braukmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Diana Braukmann
Umsetzung und Kontrolle von Qualitätsstandards und Hotelrichtlinien in den Abteilungen Front Office, HSK, Service, Facility und Personal Management.
- Bis heute 11 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2013
Studium Hotelbetriebswirtschaft und Revenue Management
DHA, Deutsche Hotelakademie
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2013
Front Office Manager
Be Live Hotels and Resorts
- Führung und Coaching des Teams auf Hotelstandards - Qualitätssicherung und Kontrolle - Erarbeitung von Statistiken - Eventvorbereitung und Betreuung - Gästebetreuung; Vips, Stammgäste - Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen - Bearbeitung von Reklamationen - Kooperation mit Veranstaltern, Agenturbesuche - Reservierungszentrale - Hotelführungen, Fam Trips - Cross-/Up-selling von Kategorien und Angebotspakete
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2008 - März 2011
Front Office Agent
Occidental Allegro Oasis
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2007 - Nov. 2008
Front Office Agent
RIU Hotels & Resorts
- 4 Monate, Aug. 2007 - Nov. 2007
F&B Service
King Royal GmbH
- 10 Monate, Nov. 2006 - Aug. 2007
Assistenz Geschäftsleitung
Club Las Vistas
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2004 - Nov. 2006
Reiseverkehrskauffrau
Barcelo Viajes
- 1 Jahr, Okt. 2003 - Sep. 2004
Assistant Front Office Agent
Santa Rosa Appartments
- 5 Monate, Juni 2003 - Okt. 2003
Praktikum Hotel Spanien
Appartments Playa Club
Ausbildung von Diana Braukmann
- 2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015
Hotelbetriebswirtschaft, Revenue Management
DHA, Deutsche Hotelakademie
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2003
Tourismusfachkraft
BEST-Sabel-Hochschule Touristikakademie Berlin
Sprachen
Spanisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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