Diana Lermann-Eisner

Angestellt, Verwaltungsangestellte, Caritas
Miltenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Einführung von Prozessen
Betreuung von Auszubildenden
Schulung von Auszubildenden
Coaching von Mitarbeitern
Mediale Kundenbetreuung
Konditionenpflege
Erstellung und Auswertung Vertriebskampagnen
Inbound-Call-Center
Outbound Calls
Expertenwissen Heirat Todesfall Betreuungen
Abwicklung Erbfälle
Bearbeitung Eheschließungen
Bearbeitung Betreuungsfälle
KfW Studienkredit
Telefoncoaching Auszubildende
Produktentwicklung Passivgeschäft
Produktmanagement Passiv
Office Management
Verwaltung
Bürokommunikation
Forderungsmanagement
Datenerfassung
MS Office
Outlook
Kassenabrechnung
Kundenzufriedenheit
Freundlichkeit
Organisationstalent
Flexibilität
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Empathie
Offenheit
Fachkompetenz
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Diskretion
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Rechnungserstellung

Werdegang

Berufserfahrung von Diana Lermann-Eisner

  • Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2019

    Verwaltungsangestellte

    Caritas

  • 14 Jahre und 9 Monate, März 2003 - Nov. 2017

    Bankkauffrau

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2013 - Nov. 2014

    Expertenteam Marktservice

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

  • 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2013

    Produktmanagerin Privat, FB Marketing

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

  • 6 Jahre und 6 Monate, Okt. 2004 - März 2011

    Kunden-Service-Center, mediale Kundenbetreuung

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

  • 8 Monate, März 2003 - Okt. 2003

    Berater Privatkunden

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

Ausbildung von Diana Lermann-Eisner

  • Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2018

    Office Managemant

    WBS

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2003

    Sparkasse Miltenberg-Obernburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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