Diego Dossena

Angestellt, Passanger Service Agent, Lufthansa Group
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Italian Language
Business English
Personaldienstleistung
German language
Recruitment
MS Office
Personalmanagement
professionelle Personalberatung
Consultants
Rechtwissenschaften
Jura
legal
Englische Sprache
strukturierte Arbeitsweise
Civil aviation
Kundenbetreuung
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
Flexibilität
Engagement
Zuverlässigkeit
Empathie
Verantwortungsbewusstsein
Kontaktfreudigkeit
Eigenverantwortung
Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Diego Dossena

  • Current 2 years and 7 months, since Nov 2023

    Passanger Service Agent

    Lufthansa Group
  • 4 months, Aug 2023 - Nov 2023

    Front Office Agent

    Sheraton
  • 1 year and 5 months, Dec 2021 - Apr 2023

    Personalberater

    Inveniens GmbH
  • 3 months, Sep 2021 - Nov 2021

    Abteilungsleiter

    persona service AG & Co. KG

    Telefonaquise im Vertrieb, Vorstellungsgespräche mit Bewerbern und Suche nach Stellen, die ihren beruflichen Fähigkeiten entsprechen, Dateneingabe und Datenpflege, Abschließung von Arbeitsverträge, kontinuierliche Betreuung und Unterstützung der Mitarbeiter.

  • 6 months, Mar 2021 - Aug 2021

    Customer Service Professional

    Volvo Car Germany GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon, Email, Post), Annahme und Beantwortung von Produktinformationen, Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden, Dokumentation, Pflege der Anfragen über Social Media Kanäle.

  • 2 years and 8 months, Jul 2018 - Feb 2021

    Support Specialist

    ALZURA AG

    Schriftliche und telefonische Betreuung von italienischen B2B Kunden, Bearbeitung von Rücklastschriften, Datenpflege im System, Hilfe der Geschäftsleitung bei Übersetzungsaufgaben.

Ausbildung von Diego Dossena

  • 5 years and 8 months, Oct 2005 - May 2011

    International law

    Università Cattolica del Sacro Cuore

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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