Diego Fernandez

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Relevamiento a las distintas unidades de negocio de la compañía para la definición de procesos para la generación de consultas, reportes, nuevas funcionalidades al sistema o información para luego ser enviado a DataWarehouse o distintos sistemas, así sea una aplicación web como también una aplicación desktop. Recepción, análisis y gestión de requerimientos informáticos de las distintas áreas de negocio de Telecom. Elaboración de diseño global y participación

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Identificar las distintas fuentes de información para cumplir con la necesidad de información del cliente interno o los clientes internos y luego definir la funcionalidad de los procesos de negocio, realizando un documento funcional para luego ser desarrollado por la Software Factory. Participación en un proyecto de reingeniería y carga de datos a DW para ser utilizado pordistintos sectores de la compañía para luego ser explotados por diferentes datamarts,

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Diseño y programación de módulos utilizando Visual Basic. Motores de base de datos Oracle 8i. Programación de stored procedures, funciones, vistas, triggers, packages. (PL/SQL) Análisis de requerimientos.Realización de Prototipos, Manuales para usuarios, Manuales técnicos, plan de pruebas, Manual de migración, Manuales instructivos para resolución de ticket.Realización de Documentos de Propuestas de mejoras.Resolución de incidencias. Relevamiento de procesos

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Diseño y programación de módulos para aplicaciones Powerbuilder 9.0 de clientes como NESA y TOTAL. Motores de base de datos Oracle 8i, 9i y 10i. Programación de stored procedures (PL/SQL) y triggers. Programación OO en Powerbuilder 9.0. Análisis de requerimientos.Realización de Prototipos.Implementación del sistema en los clientes de la empresa

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Soporte técnico de la red de datos de usuarios y clientes de Siemens. Toma de reclamos mediante el uso de sistema Remedy.Configuración de PCs. Configuración e instalación de routers, switch, Hub, Bridge , Repetears: Vía consola según corresponda, telnet.Relevamientos de puestos de trabajo y servidores.Utilización de Fluke Lan Meter Documentación, actualización y realización de planos de LAN y WAN: IP, enrutamiento, equipos, etc.Actualización y consulta de

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Soporte técnico de las redes de datos y telefonía. Programación de central telefónica Siemens HICOM 300: Habilitación y desabilitacion de placas de tramas digitales, internos analógicos y digitales y enlaces vía módem. Atención de reclamos de pequeñas, medianas y grandes clientes de Capital Federal, Gran Buenos Aires e interior del país. Enrutamiento de técnicos. Generación de reclamos con sistemas ICSI y SAP. Actualización y consulta de información al sist

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Soporte técnico de la red de telefonía. Programación de central telefónica Siemens HICOM 300: Habilitación y deshabilitacion de placas de tramas digitales, internos analógicos y digitales. Atención de reclamos a usuarios de la red telefónica de IBM. Administración del ACD de IBM, realización de informes de agentes, login, perfiles.

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Reparación, instalación, programación y mantenimiento de:Fax, Teléfonos Analógicos, Teléfonos digitales, Teléfonos y Centrales inalámbricas Gigaset, Centrales telefónicas privadas.Actualización y consultas mediante el lenguaje SQL a la base de datos. Actualización y toma de datos de centrales telefónicas vía módem, puertos series y paralelos. Actualización y consulta de información al sistema SAP. Reparación, armado e instalación de PCs. Atención al clien